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  • 신용카드가 정지됐어요. 어떻게 하나요?
    신용카드 정지 등 기존에 사용하시던 결제수단에 변동사항이 발생한 경우 내정보관리 > 신청및변경 > 납부방법 변경에서 결제수단을 다시 신용카드로 선택하신 후 다른 유효한 카드 정보로 변경해주시기 바랍니다.
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    가입 시 법인/사업자로 가입하시고, 기업정보(회사명, 사업자등록번호 등)를 입력하여 사업자로 가입하시면 세금계산서가 자동 발행됩니다.
    또한, 청구서 내 [납부정보/영수증] 탭 우측 상단 세금계산서 양식 인쇄하기 버튼을 클릭하시면, 세금계산서 확인 및 출력이 가능합니다.

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    내정보관리 > 신청및변경 > 상품변경, 용량변경 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
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     - 상품 변경 : 웹하드 상품 및 약정 변경이 가능합니다. 상품 또는 약정을 변경 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.
     - 용량 변경 : 기존 상품 그대로, 웹하드 용량만 변경 가능합니다. 용량 수정 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.
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    사용자 아이디는 웹하드™ 관리자가 생성할 수 있으며, 관리자 아이디의 신청용량을 공유합니다.
    사용자 아이디 생성시 이용내역조회, 용량제한, 부가서비스 문자 발송, 백업하드 이용권한을 부여할 수 있습니다.
    (부가서비스 문자, 백업하드는 관리자아이디가 신청했을 경우에만 권한 선택 가능합니다.)
    사용자아이디는 홈페이지 상단 내정보관리>서비스조회>아이디 관리 메뉴에서 보라색 "아이디 생성"에서 가능합니다.

     

  • 사용자아이디는 어디에서 생성할 수 있나요?

    사용자 아이디는 내정보관리 > 서비스조회 > 아이디 관리 메뉴에서 추가/수정/삭제할 수 있습니다.
     

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    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
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    사용자 아이디는 본인인증으로 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소 찾기를 통해 비밀번호를 재설정해주세요.

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  • 신용카드가 정지됐어요. 어떻게 하나요?
    신용카드 정지 등 기존에 사용하시던 결제수단에 변동사항이 발생한 경우 내정보관리 > 신청및변경 > 납부방법 변경에서 결제수단을 다시 신용카드로 선택하신 후 다른 유효한 카드 정보로 변경해주시기 바랍니다.
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회원가입 및 해지

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이용요금 및 결제

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서비스 이용방법

  • 신용카드가 정지됐어요. 어떻게 하나요?
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    또한, 청구서 내 [납부정보/영수증] 탭 우측 상단 세금계산서 양식 인쇄하기 버튼을 클릭하시면, 세금계산서 확인 및 출력이 가능합니다.

  • 상품/용량 변경은 어떻게 하나요?
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    상품 및 용량과 같은 서비스 변경 신청은 월 1회만 가능합니다.
     - 상품 변경 : 웹하드 상품 및 약정 변경이 가능합니다. 상품 또는 약정을 변경 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.
     - 용량 변경 : 기존 상품 그대로, 웹하드 용량만 변경 가능합니다. 용량 수정 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.
  • 사용자아이디는 어떻게 생성하나요?

    사용자 아이디는 웹하드™ 관리자가 생성할 수 있으며, 관리자 아이디의 신청용량을 공유합니다.
    사용자 아이디 생성시 이용내역조회, 용량제한, 부가서비스 문자 발송, 백업하드 이용권한을 부여할 수 있습니다.
    (부가서비스 문자, 백업하드는 관리자아이디가 신청했을 경우에만 권한 선택 가능합니다.)
    사용자아이디는 홈페이지 상단 내정보관리>서비스조회>아이디 관리 메뉴에서 보라색 "아이디 생성"에서 가능합니다.

     

  • 사용자아이디는 어디에서 생성할 수 있나요?

    사용자 아이디는 내정보관리 > 서비스조회 > 아이디 관리 메뉴에서 추가/수정/삭제할 수 있습니다.
     

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    비밀번호 찾기 메뉴에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
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    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
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    2) 본인인증으로 찾기(관리자
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전용프로그램

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  • 상품/용량 변경은 어떻게 하나요?
    내정보관리 > 신청및변경 > 상품변경, 용량변경 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
    상품 및 용량과 같은 서비스 변경 신청은 월 1회만 가능합니다.
     - 상품 변경 : 웹하드 상품 및 약정 변경이 가능합니다. 상품 또는 약정을 변경 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.
     - 용량 변경 : 기존 상품 그대로, 웹하드 용량만 변경 가능합니다. 용량 수정 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.
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    사용자 아이디는 웹하드™ 관리자가 생성할 수 있으며, 관리자 아이디의 신청용량을 공유합니다.
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기타

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온라인 상담

원하시는 답변이 없는 경우 웹하드 고객센터로 문의해주세요.

이용 문의
웹하드 고객센터 1544-7003 평일 09:00~18:00 / 토,일 휴무

※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
      이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.
사업자등록번호 - -
  • ※ LG유플러스에 기존 가입된 기업서비스의 사업자정보를 조회합니다.
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