Only Webhard.co.kr

주메뉴 영역

홈 고객지원 자주하는 질문 화면인쇄

자주하는 질문

자주하는 질문 검색

BEST

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 주소 입력은 사업장 현장 주소로 해야 하나요, 본사 주소로 해야 하나요?
    사업자 정보입력 단계에서 작성하시는 정보는 모두 사업자등록증 기준으로 하시면 됩니다.
    주소도 사업자등록증에 적혀 있는 주소로 입력하시면 됩니다.
  • 이메일, 주소 같은 개인 정보를 바꾸고 싶어요.

    내정보관리에서 개인 정보와 사업자 정보를 모두 변경할 수 있습니다.

    1) 개인 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 가입자 정보에서 비밀번호 입력과 본인 인증 후 개인 정보를 변경할 수 있습니다.
    (별명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, SMS 수신여부, 정보메일 수신여부, 마케팅을 위한 개인정보 제공 동의 정보를 변경할 수 있습니다.)

    2) 사업자 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 사업자 정보 변경에서 법인명, 대표자 성명, 전화번호, 주소를 변경할 수 있습니다.
    사업자 등록 번호를 변경하시려면 명의 변경 신청서 작성후 변경 전/후 사업자등록증과 함께 02-6919-2641로 팩스 발송 후 웹하드 고객센터(1544-7003)로 연락하셔서 수신 여부를 확인하시기 바랍니다
    .
    ▶ 명의 변경 신청서 양식 다운 받기
    변경 신청하신 사업자정보는 다음달 청구서부터 반영됩니다.
    개인 사업자 > 법인 사업자 또는 법인 사업자 > 개인 사업자로의 변경은 웹하드 고객센터(1544-7003)으로 문의해주세요.

  • 웹하드™ 서비스에 가입하고자 합니다.

    웹하드™홈페이지 상단 "서비스 가입" 에서 가입을 희망하시는 서비스를 선택하시어 가입 신청 하실 수 있으며, 가입 후 바로 이용 가능합니다.
    결제는 이용월 요금이 다음달 청구되는 후불 납입방식으로 은행계좌자동납부, 신용카드이체, 지로납부가 가능합니다.

  • 웹하드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    서비스 가입 > 쿠폰 사용 무료 가입에서 쿠폰 번호를 입력하시면, 무료로 웹하드를 가입할 수 있습니다.
    사용할 수 있는 무료 용량과 기간은 발급된 쿠폰에 따라 다르며, 쿠폰 가입 시 정보 입력 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    무료 쿠폰은 중복 가입이 불가하고, 무료 사용 중 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청 메뉴에서
    유료 회원으로 전환이 가능합니다.
    유료 회원으로 전환하시면 저장하신 데이타는 유지되나, 무료로 제공된 용량은 회수됩니다.

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    비밀번호 찾기 메뉴에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    ▶ 비밀번호 찾기 바로가기
    1) 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자) :
    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
    .
    2) 본인인증으로 찾기(관리자
    ) :
    서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다
    .
    사용자 아이디는 본인인증으로 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소 찾기를 통해 비밀번호를 재설정해주세요.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    내정보관리 > 비밀번호 변경에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

  • 부가서비스 백업하드 신청과 변경은 어떻게 하나요?

    <일반형, 비즈니스 요금제>
    내정보관리 > 신청 및 변경 > 부가서비스 신청 및 해지에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "예"를 체크해주세요. 신청할 백업하드 용량 및 사유를 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 변경 : 변경할 용량을 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 해지 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "아니오"를 체크해주시고, 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    <Plus, Biz™, Pro™, Smart™, Enterprise™, Security, 대용량 요금제
    >
    내정보관리 > 부가서비스이용관리 > 백업하드신청에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 백업하드신청하기 클릭 후 백업하드 신청한 이유, 신청할 백업하드 용량 선택한 후 월 이용금액을 확인하시고 하단 신청하기 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 변경 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 용량 변경 메뉴에서 변경할 용량을 선택한 후 변경신청 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 해지 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 해지신청 메뉴에서 서비스 해지신청 버튼을 클릭하세요.

  • 부가서비스 문자 발송 신청이나 해지는 어떻게 하나요?

    ■ 문자 발송 신청 :  내정보관리 > 신청 및 변경 > 문자 발송 신청 메뉴에서 문자 이용 규칙 동의 후 신청 버튼 클릭 시 신청이 완료됩니다.

    ■ 문자 발송 해지 : 문자 발송 서비스는 후불 이용 상품으로 문자를 발송하지 않으시면, 별도 해지 과정 없이 서비스 요금이 청구되지 않습니다.

전체

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 주소 입력은 사업장 현장 주소로 해야 하나요, 본사 주소로 해야 하나요?
    사업자 정보입력 단계에서 작성하시는 정보는 모두 사업자등록증 기준으로 하시면 됩니다.
    주소도 사업자등록증에 적혀 있는 주소로 입력하시면 됩니다.
  • 이메일, 주소 같은 개인 정보를 바꾸고 싶어요.

    내정보관리에서 개인 정보와 사업자 정보를 모두 변경할 수 있습니다.

    1) 개인 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 가입자 정보에서 비밀번호 입력과 본인 인증 후 개인 정보를 변경할 수 있습니다.
    (별명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, SMS 수신여부, 정보메일 수신여부, 마케팅을 위한 개인정보 제공 동의 정보를 변경할 수 있습니다.)

    2) 사업자 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 사업자 정보 변경에서 법인명, 대표자 성명, 전화번호, 주소를 변경할 수 있습니다.
    사업자 등록 번호를 변경하시려면 명의 변경 신청서 작성후 변경 전/후 사업자등록증과 함께 02-6919-2641로 팩스 발송 후 웹하드 고객센터(1544-7003)로 연락하셔서 수신 여부를 확인하시기 바랍니다
    .
    ▶ 명의 변경 신청서 양식 다운 받기
    변경 신청하신 사업자정보는 다음달 청구서부터 반영됩니다.
    개인 사업자 > 법인 사업자 또는 법인 사업자 > 개인 사업자로의 변경은 웹하드 고객센터(1544-7003)으로 문의해주세요.

  • 웹하드™ 서비스에 가입하고자 합니다.

    웹하드™홈페이지 상단 "서비스 가입" 에서 가입을 희망하시는 서비스를 선택하시어 가입 신청 하실 수 있으며, 가입 후 바로 이용 가능합니다.
    결제는 이용월 요금이 다음달 청구되는 후불 납입방식으로 은행계좌자동납부, 신용카드이체, 지로납부가 가능합니다.

  • 웹하드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    서비스 가입 > 쿠폰 사용 무료 가입에서 쿠폰 번호를 입력하시면, 무료로 웹하드를 가입할 수 있습니다.
    사용할 수 있는 무료 용량과 기간은 발급된 쿠폰에 따라 다르며, 쿠폰 가입 시 정보 입력 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    무료 쿠폰은 중복 가입이 불가하고, 무료 사용 중 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청 메뉴에서
    유료 회원으로 전환이 가능합니다.
    유료 회원으로 전환하시면 저장하신 데이타는 유지되나, 무료로 제공된 용량은 회수됩니다.

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    비밀번호 찾기 메뉴에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    ▶ 비밀번호 찾기 바로가기
    1) 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자) :
    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
    .
    2) 본인인증으로 찾기(관리자
    ) :
    서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다
    .
    사용자 아이디는 본인인증으로 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소 찾기를 통해 비밀번호를 재설정해주세요.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    내정보관리 > 비밀번호 변경에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

  • 부가서비스 백업하드 신청과 변경은 어떻게 하나요?

    <일반형, 비즈니스 요금제>
    내정보관리 > 신청 및 변경 > 부가서비스 신청 및 해지에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "예"를 체크해주세요. 신청할 백업하드 용량 및 사유를 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 변경 : 변경할 용량을 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 해지 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "아니오"를 체크해주시고, 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    <Plus, Biz™, Pro™, Smart™, Enterprise™, Security, 대용량 요금제
    >
    내정보관리 > 부가서비스이용관리 > 백업하드신청에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 백업하드신청하기 클릭 후 백업하드 신청한 이유, 신청할 백업하드 용량 선택한 후 월 이용금액을 확인하시고 하단 신청하기 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 변경 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 용량 변경 메뉴에서 변경할 용량을 선택한 후 변경신청 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 해지 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 해지신청 메뉴에서 서비스 해지신청 버튼을 클릭하세요.

  • 부가서비스 문자 발송 신청이나 해지는 어떻게 하나요?

    ■ 문자 발송 신청 :  내정보관리 > 신청 및 변경 > 문자 발송 신청 메뉴에서 문자 이용 규칙 동의 후 신청 버튼 클릭 시 신청이 완료됩니다.

    ■ 문자 발송 해지 : 문자 발송 서비스는 후불 이용 상품으로 문자를 발송하지 않으시면, 별도 해지 과정 없이 서비스 요금이 청구되지 않습니다.

회원가입 및 해지

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 주소 입력은 사업장 현장 주소로 해야 하나요, 본사 주소로 해야 하나요?
    사업자 정보입력 단계에서 작성하시는 정보는 모두 사업자등록증 기준으로 하시면 됩니다.
    주소도 사업자등록증에 적혀 있는 주소로 입력하시면 됩니다.
  • 이메일, 주소 같은 개인 정보를 바꾸고 싶어요.

    내정보관리에서 개인 정보와 사업자 정보를 모두 변경할 수 있습니다.

    1) 개인 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 가입자 정보에서 비밀번호 입력과 본인 인증 후 개인 정보를 변경할 수 있습니다.
    (별명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, SMS 수신여부, 정보메일 수신여부, 마케팅을 위한 개인정보 제공 동의 정보를 변경할 수 있습니다.)

    2) 사업자 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 사업자 정보 변경에서 법인명, 대표자 성명, 전화번호, 주소를 변경할 수 있습니다.
    사업자 등록 번호를 변경하시려면 명의 변경 신청서 작성후 변경 전/후 사업자등록증과 함께 02-6919-2641로 팩스 발송 후 웹하드 고객센터(1544-7003)로 연락하셔서 수신 여부를 확인하시기 바랍니다
    .
    ▶ 명의 변경 신청서 양식 다운 받기
    변경 신청하신 사업자정보는 다음달 청구서부터 반영됩니다.
    개인 사업자 > 법인 사업자 또는 법인 사업자 > 개인 사업자로의 변경은 웹하드 고객센터(1544-7003)으로 문의해주세요.

  • 웹하드™ 서비스에 가입하고자 합니다.

    웹하드™홈페이지 상단 "서비스 가입" 에서 가입을 희망하시는 서비스를 선택하시어 가입 신청 하실 수 있으며, 가입 후 바로 이용 가능합니다.
    결제는 이용월 요금이 다음달 청구되는 후불 납입방식으로 은행계좌자동납부, 신용카드이체, 지로납부가 가능합니다.

  • 웹하드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    서비스 가입 > 쿠폰 사용 무료 가입에서 쿠폰 번호를 입력하시면, 무료로 웹하드를 가입할 수 있습니다.
    사용할 수 있는 무료 용량과 기간은 발급된 쿠폰에 따라 다르며, 쿠폰 가입 시 정보 입력 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    무료 쿠폰은 중복 가입이 불가하고, 무료 사용 중 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청 메뉴에서
    유료 회원으로 전환이 가능합니다.
    유료 회원으로 전환하시면 저장하신 데이타는 유지되나, 무료로 제공된 용량은 회수됩니다.

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    비밀번호 찾기 메뉴에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    ▶ 비밀번호 찾기 바로가기
    1) 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자) :
    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
    .
    2) 본인인증으로 찾기(관리자
    ) :
    서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다
    .
    사용자 아이디는 본인인증으로 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소 찾기를 통해 비밀번호를 재설정해주세요.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    내정보관리 > 비밀번호 변경에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

  • 부가서비스 백업하드 신청과 변경은 어떻게 하나요?

    <일반형, 비즈니스 요금제>
    내정보관리 > 신청 및 변경 > 부가서비스 신청 및 해지에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "예"를 체크해주세요. 신청할 백업하드 용량 및 사유를 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 변경 : 변경할 용량을 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 해지 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "아니오"를 체크해주시고, 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    <Plus, Biz™, Pro™, Smart™, Enterprise™, Security, 대용량 요금제
    >
    내정보관리 > 부가서비스이용관리 > 백업하드신청에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 백업하드신청하기 클릭 후 백업하드 신청한 이유, 신청할 백업하드 용량 선택한 후 월 이용금액을 확인하시고 하단 신청하기 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 변경 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 용량 변경 메뉴에서 변경할 용량을 선택한 후 변경신청 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 해지 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 해지신청 메뉴에서 서비스 해지신청 버튼을 클릭하세요.

  • 부가서비스 문자 발송 신청이나 해지는 어떻게 하나요?

    ■ 문자 발송 신청 :  내정보관리 > 신청 및 변경 > 문자 발송 신청 메뉴에서 문자 이용 규칙 동의 후 신청 버튼 클릭 시 신청이 완료됩니다.

    ■ 문자 발송 해지 : 문자 발송 서비스는 후불 이용 상품으로 문자를 발송하지 않으시면, 별도 해지 과정 없이 서비스 요금이 청구되지 않습니다.

이용요금 및 결제

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 주소 입력은 사업장 현장 주소로 해야 하나요, 본사 주소로 해야 하나요?
    사업자 정보입력 단계에서 작성하시는 정보는 모두 사업자등록증 기준으로 하시면 됩니다.
    주소도 사업자등록증에 적혀 있는 주소로 입력하시면 됩니다.
  • 이메일, 주소 같은 개인 정보를 바꾸고 싶어요.

    내정보관리에서 개인 정보와 사업자 정보를 모두 변경할 수 있습니다.

    1) 개인 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 가입자 정보에서 비밀번호 입력과 본인 인증 후 개인 정보를 변경할 수 있습니다.
    (별명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, SMS 수신여부, 정보메일 수신여부, 마케팅을 위한 개인정보 제공 동의 정보를 변경할 수 있습니다.)

    2) 사업자 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 사업자 정보 변경에서 법인명, 대표자 성명, 전화번호, 주소를 변경할 수 있습니다.
    사업자 등록 번호를 변경하시려면 명의 변경 신청서 작성후 변경 전/후 사업자등록증과 함께 02-6919-2641로 팩스 발송 후 웹하드 고객센터(1544-7003)로 연락하셔서 수신 여부를 확인하시기 바랍니다
    .
    ▶ 명의 변경 신청서 양식 다운 받기
    변경 신청하신 사업자정보는 다음달 청구서부터 반영됩니다.
    개인 사업자 > 법인 사업자 또는 법인 사업자 > 개인 사업자로의 변경은 웹하드 고객센터(1544-7003)으로 문의해주세요.

  • 웹하드™ 서비스에 가입하고자 합니다.

    웹하드™홈페이지 상단 "서비스 가입" 에서 가입을 희망하시는 서비스를 선택하시어 가입 신청 하실 수 있으며, 가입 후 바로 이용 가능합니다.
    결제는 이용월 요금이 다음달 청구되는 후불 납입방식으로 은행계좌자동납부, 신용카드이체, 지로납부가 가능합니다.

  • 웹하드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    서비스 가입 > 쿠폰 사용 무료 가입에서 쿠폰 번호를 입력하시면, 무료로 웹하드를 가입할 수 있습니다.
    사용할 수 있는 무료 용량과 기간은 발급된 쿠폰에 따라 다르며, 쿠폰 가입 시 정보 입력 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    무료 쿠폰은 중복 가입이 불가하고, 무료 사용 중 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청 메뉴에서
    유료 회원으로 전환이 가능합니다.
    유료 회원으로 전환하시면 저장하신 데이타는 유지되나, 무료로 제공된 용량은 회수됩니다.

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    비밀번호 찾기 메뉴에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    ▶ 비밀번호 찾기 바로가기
    1) 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자) :
    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
    .
    2) 본인인증으로 찾기(관리자
    ) :
    서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다
    .
    사용자 아이디는 본인인증으로 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소 찾기를 통해 비밀번호를 재설정해주세요.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    내정보관리 > 비밀번호 변경에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

  • 부가서비스 백업하드 신청과 변경은 어떻게 하나요?

    <일반형, 비즈니스 요금제>
    내정보관리 > 신청 및 변경 > 부가서비스 신청 및 해지에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "예"를 체크해주세요. 신청할 백업하드 용량 및 사유를 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 변경 : 변경할 용량을 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 해지 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "아니오"를 체크해주시고, 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    <Plus, Biz™, Pro™, Smart™, Enterprise™, Security, 대용량 요금제
    >
    내정보관리 > 부가서비스이용관리 > 백업하드신청에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 백업하드신청하기 클릭 후 백업하드 신청한 이유, 신청할 백업하드 용량 선택한 후 월 이용금액을 확인하시고 하단 신청하기 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 변경 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 용량 변경 메뉴에서 변경할 용량을 선택한 후 변경신청 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 해지 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 해지신청 메뉴에서 서비스 해지신청 버튼을 클릭하세요.

  • 부가서비스 문자 발송 신청이나 해지는 어떻게 하나요?

    ■ 문자 발송 신청 :  내정보관리 > 신청 및 변경 > 문자 발송 신청 메뉴에서 문자 이용 규칙 동의 후 신청 버튼 클릭 시 신청이 완료됩니다.

    ■ 문자 발송 해지 : 문자 발송 서비스는 후불 이용 상품으로 문자를 발송하지 않으시면, 별도 해지 과정 없이 서비스 요금이 청구되지 않습니다.

서비스 이용방법

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 주소 입력은 사업장 현장 주소로 해야 하나요, 본사 주소로 해야 하나요?
    사업자 정보입력 단계에서 작성하시는 정보는 모두 사업자등록증 기준으로 하시면 됩니다.
    주소도 사업자등록증에 적혀 있는 주소로 입력하시면 됩니다.
  • 이메일, 주소 같은 개인 정보를 바꾸고 싶어요.

    내정보관리에서 개인 정보와 사업자 정보를 모두 변경할 수 있습니다.

    1) 개인 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 가입자 정보에서 비밀번호 입력과 본인 인증 후 개인 정보를 변경할 수 있습니다.
    (별명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, SMS 수신여부, 정보메일 수신여부, 마케팅을 위한 개인정보 제공 동의 정보를 변경할 수 있습니다.)

    2) 사업자 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 사업자 정보 변경에서 법인명, 대표자 성명, 전화번호, 주소를 변경할 수 있습니다.
    사업자 등록 번호를 변경하시려면 명의 변경 신청서 작성후 변경 전/후 사업자등록증과 함께 02-6919-2641로 팩스 발송 후 웹하드 고객센터(1544-7003)로 연락하셔서 수신 여부를 확인하시기 바랍니다
    .
    ▶ 명의 변경 신청서 양식 다운 받기
    변경 신청하신 사업자정보는 다음달 청구서부터 반영됩니다.
    개인 사업자 > 법인 사업자 또는 법인 사업자 > 개인 사업자로의 변경은 웹하드 고객센터(1544-7003)으로 문의해주세요.

  • 웹하드™ 서비스에 가입하고자 합니다.

    웹하드™홈페이지 상단 "서비스 가입" 에서 가입을 희망하시는 서비스를 선택하시어 가입 신청 하실 수 있으며, 가입 후 바로 이용 가능합니다.
    결제는 이용월 요금이 다음달 청구되는 후불 납입방식으로 은행계좌자동납부, 신용카드이체, 지로납부가 가능합니다.

  • 웹하드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    서비스 가입 > 쿠폰 사용 무료 가입에서 쿠폰 번호를 입력하시면, 무료로 웹하드를 가입할 수 있습니다.
    사용할 수 있는 무료 용량과 기간은 발급된 쿠폰에 따라 다르며, 쿠폰 가입 시 정보 입력 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    무료 쿠폰은 중복 가입이 불가하고, 무료 사용 중 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청 메뉴에서
    유료 회원으로 전환이 가능합니다.
    유료 회원으로 전환하시면 저장하신 데이타는 유지되나, 무료로 제공된 용량은 회수됩니다.

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    비밀번호 찾기 메뉴에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    ▶ 비밀번호 찾기 바로가기
    1) 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자) :
    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
    .
    2) 본인인증으로 찾기(관리자
    ) :
    서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다
    .
    사용자 아이디는 본인인증으로 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소 찾기를 통해 비밀번호를 재설정해주세요.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    내정보관리 > 비밀번호 변경에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

  • 부가서비스 백업하드 신청과 변경은 어떻게 하나요?

    <일반형, 비즈니스 요금제>
    내정보관리 > 신청 및 변경 > 부가서비스 신청 및 해지에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "예"를 체크해주세요. 신청할 백업하드 용량 및 사유를 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 변경 : 변경할 용량을 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 해지 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "아니오"를 체크해주시고, 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    <Plus, Biz™, Pro™, Smart™, Enterprise™, Security, 대용량 요금제
    >
    내정보관리 > 부가서비스이용관리 > 백업하드신청에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 백업하드신청하기 클릭 후 백업하드 신청한 이유, 신청할 백업하드 용량 선택한 후 월 이용금액을 확인하시고 하단 신청하기 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 변경 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 용량 변경 메뉴에서 변경할 용량을 선택한 후 변경신청 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 해지 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 해지신청 메뉴에서 서비스 해지신청 버튼을 클릭하세요.

  • 부가서비스 문자 발송 신청이나 해지는 어떻게 하나요?

    ■ 문자 발송 신청 :  내정보관리 > 신청 및 변경 > 문자 발송 신청 메뉴에서 문자 이용 규칙 동의 후 신청 버튼 클릭 시 신청이 완료됩니다.

    ■ 문자 발송 해지 : 문자 발송 서비스는 후불 이용 상품으로 문자를 발송하지 않으시면, 별도 해지 과정 없이 서비스 요금이 청구되지 않습니다.

전용프로그램

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 주소 입력은 사업장 현장 주소로 해야 하나요, 본사 주소로 해야 하나요?
    사업자 정보입력 단계에서 작성하시는 정보는 모두 사업자등록증 기준으로 하시면 됩니다.
    주소도 사업자등록증에 적혀 있는 주소로 입력하시면 됩니다.
  • 이메일, 주소 같은 개인 정보를 바꾸고 싶어요.

    내정보관리에서 개인 정보와 사업자 정보를 모두 변경할 수 있습니다.

    1) 개인 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 가입자 정보에서 비밀번호 입력과 본인 인증 후 개인 정보를 변경할 수 있습니다.
    (별명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, SMS 수신여부, 정보메일 수신여부, 마케팅을 위한 개인정보 제공 동의 정보를 변경할 수 있습니다.)

    2) 사업자 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 사업자 정보 변경에서 법인명, 대표자 성명, 전화번호, 주소를 변경할 수 있습니다.
    사업자 등록 번호를 변경하시려면 명의 변경 신청서 작성후 변경 전/후 사업자등록증과 함께 02-6919-2641로 팩스 발송 후 웹하드 고객센터(1544-7003)로 연락하셔서 수신 여부를 확인하시기 바랍니다
    .
    ▶ 명의 변경 신청서 양식 다운 받기
    변경 신청하신 사업자정보는 다음달 청구서부터 반영됩니다.
    개인 사업자 > 법인 사업자 또는 법인 사업자 > 개인 사업자로의 변경은 웹하드 고객센터(1544-7003)으로 문의해주세요.

  • 웹하드™ 서비스에 가입하고자 합니다.

    웹하드™홈페이지 상단 "서비스 가입" 에서 가입을 희망하시는 서비스를 선택하시어 가입 신청 하실 수 있으며, 가입 후 바로 이용 가능합니다.
    결제는 이용월 요금이 다음달 청구되는 후불 납입방식으로 은행계좌자동납부, 신용카드이체, 지로납부가 가능합니다.

  • 웹하드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    서비스 가입 > 쿠폰 사용 무료 가입에서 쿠폰 번호를 입력하시면, 무료로 웹하드를 가입할 수 있습니다.
    사용할 수 있는 무료 용량과 기간은 발급된 쿠폰에 따라 다르며, 쿠폰 가입 시 정보 입력 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    무료 쿠폰은 중복 가입이 불가하고, 무료 사용 중 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청 메뉴에서
    유료 회원으로 전환이 가능합니다.
    유료 회원으로 전환하시면 저장하신 데이타는 유지되나, 무료로 제공된 용량은 회수됩니다.

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    비밀번호 찾기 메뉴에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    ▶ 비밀번호 찾기 바로가기
    1) 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자) :
    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
    .
    2) 본인인증으로 찾기(관리자
    ) :
    서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다
    .
    사용자 아이디는 본인인증으로 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소 찾기를 통해 비밀번호를 재설정해주세요.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    내정보관리 > 비밀번호 변경에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

  • 부가서비스 백업하드 신청과 변경은 어떻게 하나요?

    <일반형, 비즈니스 요금제>
    내정보관리 > 신청 및 변경 > 부가서비스 신청 및 해지에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "예"를 체크해주세요. 신청할 백업하드 용량 및 사유를 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 변경 : 변경할 용량을 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 해지 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "아니오"를 체크해주시고, 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    <Plus, Biz™, Pro™, Smart™, Enterprise™, Security, 대용량 요금제
    >
    내정보관리 > 부가서비스이용관리 > 백업하드신청에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 백업하드신청하기 클릭 후 백업하드 신청한 이유, 신청할 백업하드 용량 선택한 후 월 이용금액을 확인하시고 하단 신청하기 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 변경 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 용량 변경 메뉴에서 변경할 용량을 선택한 후 변경신청 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 해지 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 해지신청 메뉴에서 서비스 해지신청 버튼을 클릭하세요.

  • 부가서비스 문자 발송 신청이나 해지는 어떻게 하나요?

    ■ 문자 발송 신청 :  내정보관리 > 신청 및 변경 > 문자 발송 신청 메뉴에서 문자 이용 규칙 동의 후 신청 버튼 클릭 시 신청이 완료됩니다.

    ■ 문자 발송 해지 : 문자 발송 서비스는 후불 이용 상품으로 문자를 발송하지 않으시면, 별도 해지 과정 없이 서비스 요금이 청구되지 않습니다.

기타

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 주소 입력은 사업장 현장 주소로 해야 하나요, 본사 주소로 해야 하나요?
    사업자 정보입력 단계에서 작성하시는 정보는 모두 사업자등록증 기준으로 하시면 됩니다.
    주소도 사업자등록증에 적혀 있는 주소로 입력하시면 됩니다.
  • 이메일, 주소 같은 개인 정보를 바꾸고 싶어요.

    내정보관리에서 개인 정보와 사업자 정보를 모두 변경할 수 있습니다.

    1) 개인 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 가입자 정보에서 비밀번호 입력과 본인 인증 후 개인 정보를 변경할 수 있습니다.
    (별명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소, SMS 수신여부, 정보메일 수신여부, 마케팅을 위한 개인정보 제공 동의 정보를 변경할 수 있습니다.)

    2) 사업자 정보 변경 : 내정보관리 > 내 정보 변경 > 사업자 정보 변경에서 법인명, 대표자 성명, 전화번호, 주소를 변경할 수 있습니다.
    사업자 등록 번호를 변경하시려면 명의 변경 신청서 작성후 변경 전/후 사업자등록증과 함께 02-6919-2641로 팩스 발송 후 웹하드 고객센터(1544-7003)로 연락하셔서 수신 여부를 확인하시기 바랍니다
    .
    ▶ 명의 변경 신청서 양식 다운 받기
    변경 신청하신 사업자정보는 다음달 청구서부터 반영됩니다.
    개인 사업자 > 법인 사업자 또는 법인 사업자 > 개인 사업자로의 변경은 웹하드 고객센터(1544-7003)으로 문의해주세요.

  • 웹하드™ 서비스에 가입하고자 합니다.

    웹하드™홈페이지 상단 "서비스 가입" 에서 가입을 희망하시는 서비스를 선택하시어 가입 신청 하실 수 있으며, 가입 후 바로 이용 가능합니다.
    결제는 이용월 요금이 다음달 청구되는 후불 납입방식으로 은행계좌자동납부, 신용카드이체, 지로납부가 가능합니다.

  • 웹하드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    서비스 가입 > 쿠폰 사용 무료 가입에서 쿠폰 번호를 입력하시면, 무료로 웹하드를 가입할 수 있습니다.
    사용할 수 있는 무료 용량과 기간은 발급된 쿠폰에 따라 다르며, 쿠폰 가입 시 정보 입력 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    무료 쿠폰은 중복 가입이 불가하고, 무료 사용 중 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청 메뉴에서
    유료 회원으로 전환이 가능합니다.
    유료 회원으로 전환하시면 저장하신 데이타는 유지되나, 무료로 제공된 용량은 회수됩니다.

  • 약정 기간이 끝나가는데 어떻게 해야하나요?
    약정 신청을 하신 기간이 지나면 약정이 만료되는 것으로 서비스는 동일 약정 조건/요금으로 계속 유지가 됩니다.
    서비스 해지는 고객님께서 직접 홈페이지에서 해지 신청을 하셔야만 서비스 해지가 되며,
    약정이 끝나기 전 해지를 하시면 할인반환금이 청구됩니다.
  • 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    비밀번호 찾기 메뉴에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
    ▶ 비밀번호 찾기 바로가기
    1) 이메일 주소로 찾기(관리자/사용자) :
    아이디와 이름(사업자 고객의 경우 사업자명), 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다
    .
    2) 본인인증으로 찾기(관리자
    ) :
    서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다
    .
    사용자 아이디는 본인인증으로 비밀번호 찾기가 불가능합니다. 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소 찾기를 통해 비밀번호를 재설정해주세요.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    내정보관리 > 비밀번호 변경에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

  • 부가서비스 백업하드 신청과 변경은 어떻게 하나요?

    <일반형, 비즈니스 요금제>
    내정보관리 > 신청 및 변경 > 부가서비스 신청 및 해지에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "예"를 체크해주세요. 신청할 백업하드 용량 및 사유를 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 변경 : 변경할 용량을 선택한 후 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    ■ 백업하드 해지 : 하단 백업하드 서비스를 이용하시겠습니까? "아니오"를 체크해주시고, 하단 변경 버튼을 클릭하세요.

    <Plus, Biz™, Pro™, Smart™, Enterprise™, Security, 대용량 요금제
    >
    내정보관리 > 부가서비스이용관리 > 백업하드신청에서 가능합니다
    .
    ■ 백업하드 신청 : 백업하드신청하기 클릭 후 백업하드 신청한 이유, 신청할 백업하드 용량 선택한 후 월 이용금액을 확인하시고 하단 신청하기 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 변경 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 용량 변경 메뉴에서 변경할 용량을 선택한 후 변경신청 버튼을 클릭하세요
    .
    ■ 백업하드 해지 : 백업하드조회및변경 클릭 후 서비스 해지신청 메뉴에서 서비스 해지신청 버튼을 클릭하세요.

  • 부가서비스 문자 발송 신청이나 해지는 어떻게 하나요?

    ■ 문자 발송 신청 :  내정보관리 > 신청 및 변경 > 문자 발송 신청 메뉴에서 문자 이용 규칙 동의 후 신청 버튼 클릭 시 신청이 완료됩니다.

    ■ 문자 발송 해지 : 문자 발송 서비스는 후불 이용 상품으로 문자를 발송하지 않으시면, 별도 해지 과정 없이 서비스 요금이 청구되지 않습니다.

온라인 상담

원하시는 답변이 없는 경우 웹하드 고객센터로 문의해주세요.

이용 문의
웹하드 고객센터 1544-7003 평일 09:00~18:00 / 토,일 휴무

※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
      이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.