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  • 휴지통의 자료를 한 번에 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    웹하드 이용화면 폴더 > 휴지통 메뉴 옆 휴지통 아이콘을 클릭하면 휴지통 내 파일을 한 번에 삭제 가능합니다.
    설정 > 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정하시면, 일일이 삭제하지 않아도 설정한 기간마다 자동으로 휴지통 내 파일이 삭제됩니다.
    휴지통 내 파일을 삭제하시면 복구가 불가하오니, 삭제하기 전 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

  • 휴지통 설정, 삭제 방법

    웹하드 이용 중 파일/폴더를 삭제하면 휴지통으로 이동하고 휴지통으로 이동된 자료는 휴지통 설정에 따라 자동 삭제됩니다.
    휴지통으로 이동 시에는 웹하드 용량이 감소하지 않으며 휴지통에서 자료가 영구 삭제되는 시점에 웹하드 용량이 감소합니다.

    휴지통은 홈페이지 오른쪽 상단 설정 버튼(톱니바퀴 모양)을 클릭 후 환경정보> 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수  있습니다.
    * 자동 삭제 설정 기간 : 자동 삭제 안함, 삭제 5일후 영구삭제, 삭제 15일후 영구삭제, 삭제 30일후 영구삭제, 삭제 50일후 영구삭제

    필요 시 휴지통 내 자료를 영구삭제하시려면 휴지통 메뉴 옆 휴지통 버튼을 클릭하시면 휴지통 내 자료 영구삭제가 가능하며,
    영구삭제된 데이타는 복구가 불가하니 신중하게 진행하시기 바랍니다.

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 홈페이지와 접속기의 기능상 차이점이 있나요?
    일반형, 비즈니스 요금제 경우 홈페이지와 접속기 이용 시 일부 기능에 차이가 있습니다.
    주요 기능 차이는 아래와 같으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • 협업폴더, 공유폴더의 차이점은 무엇인가요?

    내 폴더 내 폴더/파일은 일반형/비지니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 협업 무료 아이디, 사용자아이디 누구에게나 공유할 수 있습니다.
    이렇게 공유한 폴더/파일 및 다른 웹하드 아이디에서 공유받은 폴더 및 파일은 공유폴더에서 모두 확인할 수 있습니다.
    공유한 폴더/파일의 경우 공유상태 및 공유권한을 수정하거나 공유받은 폴더/파일의 경우 권한 범위에서 폴더/파일을 사용할 수 있습니다.
    공유폴더는 폴더>내 폴더>공유 폴더에서 확인 및 사용가능합니다.

    협업폴더는 협업 생성 또는 공유받은 협업을 이용할 수 있는 프로젝트, 부서 간 업무협업 전용폴더 입니다.
    협업폴더 생성자(소유자)는 협업폴더 생성 시 협업 전용 일정, 협업 전용 게시판 사용여부를 선택하여 헙업폴더를 생성할 있으며,
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판을 통해 해당 협업폴더 구성원간 일정 및 의견을 공유할 수 있습니다.
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판은 공유폴더보다 좀 더 향상된 기능을 제공합니다.
    협업폴더를 생성 후 일반형/비즈니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 헙업 무료 아이디, 사용자아이디를 협업 공유자로 추가하여 올리기/내리기/삭제/미리보기 권한을 각각 부여하여 안전하고 빠르게 자료를 공유할 수 있습니다.

     

  • 협업 무료 가입은 무엇인가요?
    협업 무료 회원이란 웹하드 유료 회원이 생성한 협업의 구성원으로 참여할 수 있도록 무료로 가입한 회원을 뜻합니다. 협업 무료 회원은 별도의 웹하드 용량은 제공되지 않고, 유료 회원이 초대한 협업이나 공유한 폴더만 사용할 수 있습니다.
    백업하드나 문자 발송 서비스, 개별 웹하드 용량이 필요하신 경우, 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청에서 유료 회원으로 전환할 수 있습니다.
  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 파일 우클릭 메뉴 :  미리보기, 내리기, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    공유 폴더 내 공유받은 폴더 : 열기, 올리기, 공유자 나가기, 메모/정보
    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

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  • 휴지통의 자료를 한 번에 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    웹하드 이용화면 폴더 > 휴지통 메뉴 옆 휴지통 아이콘을 클릭하면 휴지통 내 파일을 한 번에 삭제 가능합니다.
    설정 > 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정하시면, 일일이 삭제하지 않아도 설정한 기간마다 자동으로 휴지통 내 파일이 삭제됩니다.
    휴지통 내 파일을 삭제하시면 복구가 불가하오니, 삭제하기 전 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

  • 휴지통 설정, 삭제 방법

    웹하드 이용 중 파일/폴더를 삭제하면 휴지통으로 이동하고 휴지통으로 이동된 자료는 휴지통 설정에 따라 자동 삭제됩니다.
    휴지통으로 이동 시에는 웹하드 용량이 감소하지 않으며 휴지통에서 자료가 영구 삭제되는 시점에 웹하드 용량이 감소합니다.

    휴지통은 홈페이지 오른쪽 상단 설정 버튼(톱니바퀴 모양)을 클릭 후 환경정보> 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수  있습니다.
    * 자동 삭제 설정 기간 : 자동 삭제 안함, 삭제 5일후 영구삭제, 삭제 15일후 영구삭제, 삭제 30일후 영구삭제, 삭제 50일후 영구삭제

    필요 시 휴지통 내 자료를 영구삭제하시려면 휴지통 메뉴 옆 휴지통 버튼을 클릭하시면 휴지통 내 자료 영구삭제가 가능하며,
    영구삭제된 데이타는 복구가 불가하니 신중하게 진행하시기 바랍니다.

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 홈페이지와 접속기의 기능상 차이점이 있나요?
    일반형, 비즈니스 요금제 경우 홈페이지와 접속기 이용 시 일부 기능에 차이가 있습니다.
    주요 기능 차이는 아래와 같으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • 협업폴더, 공유폴더의 차이점은 무엇인가요?

    내 폴더 내 폴더/파일은 일반형/비지니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 협업 무료 아이디, 사용자아이디 누구에게나 공유할 수 있습니다.
    이렇게 공유한 폴더/파일 및 다른 웹하드 아이디에서 공유받은 폴더 및 파일은 공유폴더에서 모두 확인할 수 있습니다.
    공유한 폴더/파일의 경우 공유상태 및 공유권한을 수정하거나 공유받은 폴더/파일의 경우 권한 범위에서 폴더/파일을 사용할 수 있습니다.
    공유폴더는 폴더>내 폴더>공유 폴더에서 확인 및 사용가능합니다.

    협업폴더는 협업 생성 또는 공유받은 협업을 이용할 수 있는 프로젝트, 부서 간 업무협업 전용폴더 입니다.
    협업폴더 생성자(소유자)는 협업폴더 생성 시 협업 전용 일정, 협업 전용 게시판 사용여부를 선택하여 헙업폴더를 생성할 있으며,
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판을 통해 해당 협업폴더 구성원간 일정 및 의견을 공유할 수 있습니다.
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판은 공유폴더보다 좀 더 향상된 기능을 제공합니다.
    협업폴더를 생성 후 일반형/비즈니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 헙업 무료 아이디, 사용자아이디를 협업 공유자로 추가하여 올리기/내리기/삭제/미리보기 권한을 각각 부여하여 안전하고 빠르게 자료를 공유할 수 있습니다.

     

  • 협업 무료 가입은 무엇인가요?
    협업 무료 회원이란 웹하드 유료 회원이 생성한 협업의 구성원으로 참여할 수 있도록 무료로 가입한 회원을 뜻합니다. 협업 무료 회원은 별도의 웹하드 용량은 제공되지 않고, 유료 회원이 초대한 협업이나 공유한 폴더만 사용할 수 있습니다.
    백업하드나 문자 발송 서비스, 개별 웹하드 용량이 필요하신 경우, 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청에서 유료 회원으로 전환할 수 있습니다.
  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 파일 우클릭 메뉴 :  미리보기, 내리기, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    공유 폴더 내 공유받은 폴더 : 열기, 올리기, 공유자 나가기, 메모/정보
    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

회원가입 및 해지

  • 휴지통의 자료를 한 번에 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    웹하드 이용화면 폴더 > 휴지통 메뉴 옆 휴지통 아이콘을 클릭하면 휴지통 내 파일을 한 번에 삭제 가능합니다.
    설정 > 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정하시면, 일일이 삭제하지 않아도 설정한 기간마다 자동으로 휴지통 내 파일이 삭제됩니다.
    휴지통 내 파일을 삭제하시면 복구가 불가하오니, 삭제하기 전 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

  • 휴지통 설정, 삭제 방법

    웹하드 이용 중 파일/폴더를 삭제하면 휴지통으로 이동하고 휴지통으로 이동된 자료는 휴지통 설정에 따라 자동 삭제됩니다.
    휴지통으로 이동 시에는 웹하드 용량이 감소하지 않으며 휴지통에서 자료가 영구 삭제되는 시점에 웹하드 용량이 감소합니다.

    휴지통은 홈페이지 오른쪽 상단 설정 버튼(톱니바퀴 모양)을 클릭 후 환경정보> 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수  있습니다.
    * 자동 삭제 설정 기간 : 자동 삭제 안함, 삭제 5일후 영구삭제, 삭제 15일후 영구삭제, 삭제 30일후 영구삭제, 삭제 50일후 영구삭제

    필요 시 휴지통 내 자료를 영구삭제하시려면 휴지통 메뉴 옆 휴지통 버튼을 클릭하시면 휴지통 내 자료 영구삭제가 가능하며,
    영구삭제된 데이타는 복구가 불가하니 신중하게 진행하시기 바랍니다.

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 홈페이지와 접속기의 기능상 차이점이 있나요?
    일반형, 비즈니스 요금제 경우 홈페이지와 접속기 이용 시 일부 기능에 차이가 있습니다.
    주요 기능 차이는 아래와 같으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • 협업폴더, 공유폴더의 차이점은 무엇인가요?

    내 폴더 내 폴더/파일은 일반형/비지니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 협업 무료 아이디, 사용자아이디 누구에게나 공유할 수 있습니다.
    이렇게 공유한 폴더/파일 및 다른 웹하드 아이디에서 공유받은 폴더 및 파일은 공유폴더에서 모두 확인할 수 있습니다.
    공유한 폴더/파일의 경우 공유상태 및 공유권한을 수정하거나 공유받은 폴더/파일의 경우 권한 범위에서 폴더/파일을 사용할 수 있습니다.
    공유폴더는 폴더>내 폴더>공유 폴더에서 확인 및 사용가능합니다.

    협업폴더는 협업 생성 또는 공유받은 협업을 이용할 수 있는 프로젝트, 부서 간 업무협업 전용폴더 입니다.
    협업폴더 생성자(소유자)는 협업폴더 생성 시 협업 전용 일정, 협업 전용 게시판 사용여부를 선택하여 헙업폴더를 생성할 있으며,
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판을 통해 해당 협업폴더 구성원간 일정 및 의견을 공유할 수 있습니다.
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판은 공유폴더보다 좀 더 향상된 기능을 제공합니다.
    협업폴더를 생성 후 일반형/비즈니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 헙업 무료 아이디, 사용자아이디를 협업 공유자로 추가하여 올리기/내리기/삭제/미리보기 권한을 각각 부여하여 안전하고 빠르게 자료를 공유할 수 있습니다.

     

  • 협업 무료 가입은 무엇인가요?
    협업 무료 회원이란 웹하드 유료 회원이 생성한 협업의 구성원으로 참여할 수 있도록 무료로 가입한 회원을 뜻합니다. 협업 무료 회원은 별도의 웹하드 용량은 제공되지 않고, 유료 회원이 초대한 협업이나 공유한 폴더만 사용할 수 있습니다.
    백업하드나 문자 발송 서비스, 개별 웹하드 용량이 필요하신 경우, 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청에서 유료 회원으로 전환할 수 있습니다.
  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 파일 우클릭 메뉴 :  미리보기, 내리기, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    공유 폴더 내 공유받은 폴더 : 열기, 올리기, 공유자 나가기, 메모/정보
    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

이용요금 및 결제

  • 휴지통의 자료를 한 번에 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    웹하드 이용화면 폴더 > 휴지통 메뉴 옆 휴지통 아이콘을 클릭하면 휴지통 내 파일을 한 번에 삭제 가능합니다.
    설정 > 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정하시면, 일일이 삭제하지 않아도 설정한 기간마다 자동으로 휴지통 내 파일이 삭제됩니다.
    휴지통 내 파일을 삭제하시면 복구가 불가하오니, 삭제하기 전 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

  • 휴지통 설정, 삭제 방법

    웹하드 이용 중 파일/폴더를 삭제하면 휴지통으로 이동하고 휴지통으로 이동된 자료는 휴지통 설정에 따라 자동 삭제됩니다.
    휴지통으로 이동 시에는 웹하드 용량이 감소하지 않으며 휴지통에서 자료가 영구 삭제되는 시점에 웹하드 용량이 감소합니다.

    휴지통은 홈페이지 오른쪽 상단 설정 버튼(톱니바퀴 모양)을 클릭 후 환경정보> 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수  있습니다.
    * 자동 삭제 설정 기간 : 자동 삭제 안함, 삭제 5일후 영구삭제, 삭제 15일후 영구삭제, 삭제 30일후 영구삭제, 삭제 50일후 영구삭제

    필요 시 휴지통 내 자료를 영구삭제하시려면 휴지통 메뉴 옆 휴지통 버튼을 클릭하시면 휴지통 내 자료 영구삭제가 가능하며,
    영구삭제된 데이타는 복구가 불가하니 신중하게 진행하시기 바랍니다.

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 홈페이지와 접속기의 기능상 차이점이 있나요?
    일반형, 비즈니스 요금제 경우 홈페이지와 접속기 이용 시 일부 기능에 차이가 있습니다.
    주요 기능 차이는 아래와 같으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • 협업폴더, 공유폴더의 차이점은 무엇인가요?

    내 폴더 내 폴더/파일은 일반형/비지니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 협업 무료 아이디, 사용자아이디 누구에게나 공유할 수 있습니다.
    이렇게 공유한 폴더/파일 및 다른 웹하드 아이디에서 공유받은 폴더 및 파일은 공유폴더에서 모두 확인할 수 있습니다.
    공유한 폴더/파일의 경우 공유상태 및 공유권한을 수정하거나 공유받은 폴더/파일의 경우 권한 범위에서 폴더/파일을 사용할 수 있습니다.
    공유폴더는 폴더>내 폴더>공유 폴더에서 확인 및 사용가능합니다.

    협업폴더는 협업 생성 또는 공유받은 협업을 이용할 수 있는 프로젝트, 부서 간 업무협업 전용폴더 입니다.
    협업폴더 생성자(소유자)는 협업폴더 생성 시 협업 전용 일정, 협업 전용 게시판 사용여부를 선택하여 헙업폴더를 생성할 있으며,
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판을 통해 해당 협업폴더 구성원간 일정 및 의견을 공유할 수 있습니다.
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판은 공유폴더보다 좀 더 향상된 기능을 제공합니다.
    협업폴더를 생성 후 일반형/비즈니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 헙업 무료 아이디, 사용자아이디를 협업 공유자로 추가하여 올리기/내리기/삭제/미리보기 권한을 각각 부여하여 안전하고 빠르게 자료를 공유할 수 있습니다.

     

  • 협업 무료 가입은 무엇인가요?
    협업 무료 회원이란 웹하드 유료 회원이 생성한 협업의 구성원으로 참여할 수 있도록 무료로 가입한 회원을 뜻합니다. 협업 무료 회원은 별도의 웹하드 용량은 제공되지 않고, 유료 회원이 초대한 협업이나 공유한 폴더만 사용할 수 있습니다.
    백업하드나 문자 발송 서비스, 개별 웹하드 용량이 필요하신 경우, 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청에서 유료 회원으로 전환할 수 있습니다.
  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 파일 우클릭 메뉴 :  미리보기, 내리기, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    공유 폴더 내 공유받은 폴더 : 열기, 올리기, 공유자 나가기, 메모/정보
    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

서비스 이용방법

  • 휴지통의 자료를 한 번에 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    웹하드 이용화면 폴더 > 휴지통 메뉴 옆 휴지통 아이콘을 클릭하면 휴지통 내 파일을 한 번에 삭제 가능합니다.
    설정 > 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정하시면, 일일이 삭제하지 않아도 설정한 기간마다 자동으로 휴지통 내 파일이 삭제됩니다.
    휴지통 내 파일을 삭제하시면 복구가 불가하오니, 삭제하기 전 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

  • 휴지통 설정, 삭제 방법

    웹하드 이용 중 파일/폴더를 삭제하면 휴지통으로 이동하고 휴지통으로 이동된 자료는 휴지통 설정에 따라 자동 삭제됩니다.
    휴지통으로 이동 시에는 웹하드 용량이 감소하지 않으며 휴지통에서 자료가 영구 삭제되는 시점에 웹하드 용량이 감소합니다.

    휴지통은 홈페이지 오른쪽 상단 설정 버튼(톱니바퀴 모양)을 클릭 후 환경정보> 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수  있습니다.
    * 자동 삭제 설정 기간 : 자동 삭제 안함, 삭제 5일후 영구삭제, 삭제 15일후 영구삭제, 삭제 30일후 영구삭제, 삭제 50일후 영구삭제

    필요 시 휴지통 내 자료를 영구삭제하시려면 휴지통 메뉴 옆 휴지통 버튼을 클릭하시면 휴지통 내 자료 영구삭제가 가능하며,
    영구삭제된 데이타는 복구가 불가하니 신중하게 진행하시기 바랍니다.

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 홈페이지와 접속기의 기능상 차이점이 있나요?
    일반형, 비즈니스 요금제 경우 홈페이지와 접속기 이용 시 일부 기능에 차이가 있습니다.
    주요 기능 차이는 아래와 같으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • 협업폴더, 공유폴더의 차이점은 무엇인가요?

    내 폴더 내 폴더/파일은 일반형/비지니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 협업 무료 아이디, 사용자아이디 누구에게나 공유할 수 있습니다.
    이렇게 공유한 폴더/파일 및 다른 웹하드 아이디에서 공유받은 폴더 및 파일은 공유폴더에서 모두 확인할 수 있습니다.
    공유한 폴더/파일의 경우 공유상태 및 공유권한을 수정하거나 공유받은 폴더/파일의 경우 권한 범위에서 폴더/파일을 사용할 수 있습니다.
    공유폴더는 폴더>내 폴더>공유 폴더에서 확인 및 사용가능합니다.

    협업폴더는 협업 생성 또는 공유받은 협업을 이용할 수 있는 프로젝트, 부서 간 업무협업 전용폴더 입니다.
    협업폴더 생성자(소유자)는 협업폴더 생성 시 협업 전용 일정, 협업 전용 게시판 사용여부를 선택하여 헙업폴더를 생성할 있으며,
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판을 통해 해당 협업폴더 구성원간 일정 및 의견을 공유할 수 있습니다.
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판은 공유폴더보다 좀 더 향상된 기능을 제공합니다.
    협업폴더를 생성 후 일반형/비즈니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 헙업 무료 아이디, 사용자아이디를 협업 공유자로 추가하여 올리기/내리기/삭제/미리보기 권한을 각각 부여하여 안전하고 빠르게 자료를 공유할 수 있습니다.

     

  • 협업 무료 가입은 무엇인가요?
    협업 무료 회원이란 웹하드 유료 회원이 생성한 협업의 구성원으로 참여할 수 있도록 무료로 가입한 회원을 뜻합니다. 협업 무료 회원은 별도의 웹하드 용량은 제공되지 않고, 유료 회원이 초대한 협업이나 공유한 폴더만 사용할 수 있습니다.
    백업하드나 문자 발송 서비스, 개별 웹하드 용량이 필요하신 경우, 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청에서 유료 회원으로 전환할 수 있습니다.
  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 파일 우클릭 메뉴 :  미리보기, 내리기, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    공유 폴더 내 공유받은 폴더 : 열기, 올리기, 공유자 나가기, 메모/정보
    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

전용프로그램

  • 휴지통의 자료를 한 번에 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    웹하드 이용화면 폴더 > 휴지통 메뉴 옆 휴지통 아이콘을 클릭하면 휴지통 내 파일을 한 번에 삭제 가능합니다.
    설정 > 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정하시면, 일일이 삭제하지 않아도 설정한 기간마다 자동으로 휴지통 내 파일이 삭제됩니다.
    휴지통 내 파일을 삭제하시면 복구가 불가하오니, 삭제하기 전 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

  • 휴지통 설정, 삭제 방법

    웹하드 이용 중 파일/폴더를 삭제하면 휴지통으로 이동하고 휴지통으로 이동된 자료는 휴지통 설정에 따라 자동 삭제됩니다.
    휴지통으로 이동 시에는 웹하드 용량이 감소하지 않으며 휴지통에서 자료가 영구 삭제되는 시점에 웹하드 용량이 감소합니다.

    휴지통은 홈페이지 오른쪽 상단 설정 버튼(톱니바퀴 모양)을 클릭 후 환경정보> 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수  있습니다.
    * 자동 삭제 설정 기간 : 자동 삭제 안함, 삭제 5일후 영구삭제, 삭제 15일후 영구삭제, 삭제 30일후 영구삭제, 삭제 50일후 영구삭제

    필요 시 휴지통 내 자료를 영구삭제하시려면 휴지통 메뉴 옆 휴지통 버튼을 클릭하시면 휴지통 내 자료 영구삭제가 가능하며,
    영구삭제된 데이타는 복구가 불가하니 신중하게 진행하시기 바랍니다.

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 홈페이지와 접속기의 기능상 차이점이 있나요?
    일반형, 비즈니스 요금제 경우 홈페이지와 접속기 이용 시 일부 기능에 차이가 있습니다.
    주요 기능 차이는 아래와 같으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • 협업폴더, 공유폴더의 차이점은 무엇인가요?

    내 폴더 내 폴더/파일은 일반형/비지니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 협업 무료 아이디, 사용자아이디 누구에게나 공유할 수 있습니다.
    이렇게 공유한 폴더/파일 및 다른 웹하드 아이디에서 공유받은 폴더 및 파일은 공유폴더에서 모두 확인할 수 있습니다.
    공유한 폴더/파일의 경우 공유상태 및 공유권한을 수정하거나 공유받은 폴더/파일의 경우 권한 범위에서 폴더/파일을 사용할 수 있습니다.
    공유폴더는 폴더>내 폴더>공유 폴더에서 확인 및 사용가능합니다.

    협업폴더는 협업 생성 또는 공유받은 협업을 이용할 수 있는 프로젝트, 부서 간 업무협업 전용폴더 입니다.
    협업폴더 생성자(소유자)는 협업폴더 생성 시 협업 전용 일정, 협업 전용 게시판 사용여부를 선택하여 헙업폴더를 생성할 있으며,
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판을 통해 해당 협업폴더 구성원간 일정 및 의견을 공유할 수 있습니다.
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판은 공유폴더보다 좀 더 향상된 기능을 제공합니다.
    협업폴더를 생성 후 일반형/비즈니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 헙업 무료 아이디, 사용자아이디를 협업 공유자로 추가하여 올리기/내리기/삭제/미리보기 권한을 각각 부여하여 안전하고 빠르게 자료를 공유할 수 있습니다.

     

  • 협업 무료 가입은 무엇인가요?
    협업 무료 회원이란 웹하드 유료 회원이 생성한 협업의 구성원으로 참여할 수 있도록 무료로 가입한 회원을 뜻합니다. 협업 무료 회원은 별도의 웹하드 용량은 제공되지 않고, 유료 회원이 초대한 협업이나 공유한 폴더만 사용할 수 있습니다.
    백업하드나 문자 발송 서비스, 개별 웹하드 용량이 필요하신 경우, 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청에서 유료 회원으로 전환할 수 있습니다.
  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 파일 우클릭 메뉴 :  미리보기, 내리기, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    공유 폴더 내 공유받은 폴더 : 열기, 올리기, 공유자 나가기, 메모/정보
    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

기타

  • 휴지통의 자료를 한 번에 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    웹하드 이용화면 폴더 > 휴지통 메뉴 옆 휴지통 아이콘을 클릭하면 휴지통 내 파일을 한 번에 삭제 가능합니다.
    설정 > 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정하시면, 일일이 삭제하지 않아도 설정한 기간마다 자동으로 휴지통 내 파일이 삭제됩니다.
    휴지통 내 파일을 삭제하시면 복구가 불가하오니, 삭제하기 전 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

  • 휴지통 설정, 삭제 방법

    웹하드 이용 중 파일/폴더를 삭제하면 휴지통으로 이동하고 휴지통으로 이동된 자료는 휴지통 설정에 따라 자동 삭제됩니다.
    휴지통으로 이동 시에는 웹하드 용량이 감소하지 않으며 휴지통에서 자료가 영구 삭제되는 시점에 웹하드 용량이 감소합니다.

    휴지통은 홈페이지 오른쪽 상단 설정 버튼(톱니바퀴 모양)을 클릭 후 환경정보> 자동화설정 메뉴에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수  있습니다.
    * 자동 삭제 설정 기간 : 자동 삭제 안함, 삭제 5일후 영구삭제, 삭제 15일후 영구삭제, 삭제 30일후 영구삭제, 삭제 50일후 영구삭제

    필요 시 휴지통 내 자료를 영구삭제하시려면 휴지통 메뉴 옆 휴지통 버튼을 클릭하시면 휴지통 내 자료 영구삭제가 가능하며,
    영구삭제된 데이타는 복구가 불가하니 신중하게 진행하시기 바랍니다.

  • 회원가입은 어디서 해야하나요?

    웹하드 가입은 홈페이지 상단 서비스 가입 또는 우측 웹하드 신청 배너를 통해 가입하실 수 있습니다.
    가입하시면 바로 웹하드 이용이 가능합니다.

    웹하드 가입은 요금제 가입(유료), 쿠폰사용무료가입, 협업무료가입 3가지가 있습니다.
     - 요금제 가입 : 요금제 및 필요 용량 선택 후 유료 가입하여 아이디 무한생성, 협업 기능, 기타 부가서비스 신청 등 다양한 기능을 이용 가능합니다.
    이용료는 매월 10일 경 후불 청구됩니다.
     - 쿠폰사용무료가입 : 프로모션으로 제공된 웹하드 쿠폰번호로 회원가입하며 쿠폰에 제공된 용량/기간 동안 웹하드 무료 사용 가능합니다. 
     무료 사용기간 만료 전 유료 요금제 전환이 가능하며 기존 데이타는 그대로 유지됩니다.
     - 협업무료가입 : 웹하드 협업 전용 무료 회원으로 가입 가능하며, 유료회원 또는 쿠폰회원이 협업 구성원으로 초대하거나 폴더 공유 시 공유자로 
     설정한 경우 부여받은 권한에 따라 해당 폴더에서 올리기/내리기/삭제/미리보기 가능합니다.

  • 홈페이지와 접속기의 기능상 차이점이 있나요?
    일반형, 비즈니스 요금제 경우 홈페이지와 접속기 이용 시 일부 기능에 차이가 있습니다.
    주요 기능 차이는 아래와 같으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


     

  • 협업폴더, 공유폴더의 차이점은 무엇인가요?

    내 폴더 내 폴더/파일은 일반형/비지니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 협업 무료 아이디, 사용자아이디 누구에게나 공유할 수 있습니다.
    이렇게 공유한 폴더/파일 및 다른 웹하드 아이디에서 공유받은 폴더 및 파일은 공유폴더에서 모두 확인할 수 있습니다.
    공유한 폴더/파일의 경우 공유상태 및 공유권한을 수정하거나 공유받은 폴더/파일의 경우 권한 범위에서 폴더/파일을 사용할 수 있습니다.
    공유폴더는 폴더>내 폴더>공유 폴더에서 확인 및 사용가능합니다.

    협업폴더는 협업 생성 또는 공유받은 협업을 이용할 수 있는 프로젝트, 부서 간 업무협업 전용폴더 입니다.
    협업폴더 생성자(소유자)는 협업폴더 생성 시 협업 전용 일정, 협업 전용 게시판 사용여부를 선택하여 헙업폴더를 생성할 있으며,
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판을 통해 해당 협업폴더 구성원간 일정 및 의견을 공유할 수 있습니다.
    협업 전용 일정과 협업 전용 게시판은 공유폴더보다 좀 더 향상된 기능을 제공합니다.
    협업폴더를 생성 후 일반형/비즈니스 요금제 아이디 및 쿠폰 가입 아이디, 헙업 무료 아이디, 사용자아이디를 협업 공유자로 추가하여 올리기/내리기/삭제/미리보기 권한을 각각 부여하여 안전하고 빠르게 자료를 공유할 수 있습니다.

     

  • 협업 무료 가입은 무엇인가요?
    협업 무료 회원이란 웹하드 유료 회원이 생성한 협업의 구성원으로 참여할 수 있도록 무료로 가입한 회원을 뜻합니다. 협업 무료 회원은 별도의 웹하드 용량은 제공되지 않고, 유료 회원이 초대한 협업이나 공유한 폴더만 사용할 수 있습니다.
    백업하드나 문자 발송 서비스, 개별 웹하드 용량이 필요하신 경우, 내정보관리 > 신청 및 변경 > 웹하드 신청에서 유료 회원으로 전환할 수 있습니다.
  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 파일 우클릭 메뉴 :  미리보기, 내리기, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    공유 폴더 내 공유받은 폴더 : 열기, 올리기, 공유자 나가기, 메모/정보
    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

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이용 문의
웹하드 고객센터 1544-7003 평일 09:00~18:00 / 토,일 휴무

※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
      이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.