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  • MS 엣지(Edge) 브라우저에서 빠른 올리기, 빠른 내리기 가능한 방법이 있을까요? (2020년 4월 이전 가입 요금제)

    엣지 브라우저에서도 IE모드를 설정하시면 빠른 올리기, 빠른 내리기를 할 수 있습니다.
    아래 설정 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

    1. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 ··· 메뉴를(설정 및 기타) 클릭해서 설정으로 들어갑니다.

    2. 기본 브라우저 항목에서
      "Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어 보세요." 는 항상(권장) or 호환되지 않는 사이트만 으로 바꾸고, 
       "사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다." 는 기본값 대신에 허용으로 바꿉니다. 

     


    3. 설정 후 웹하드 화면에서 주소창 우측의 “Internet Explorer 모드에서 탭 다시 로드” 아이콘을 클릭하면
       빠른 올리기, 빠른 내리기 기능이 활성화됩니다.


    [IE 모드 설정된 엣지 브라우저 웹하드 이용화면]

     

  • Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 올리기가 안 됩니다.

    Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서는 브라우저 정책으로 일반 올리기에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 업로드가 제한됩니다.
    internet explorer(인터넷 익스플로어)에서 Active-X  설치 후 빠른 올리기 또는 접속기를 이용하시면 폴더 및 대용량 파일 업로드가 가능합니다.
    해당 제한은 2020년 4월 이전 가입하신 Plus®, Biz™, Pro™, Smart™ , Security, Enterprise™, 대용량, Co-Work® 요금제에 한하며
    2020년 4월 이후 가입하신 일반형/비즈니스 요금제에서는 어떤 브라우저를 사용하셔도 업로드 시 파일 수 또는 용량 제한이 없습니다.

  • 4GB 이상 파일을 다운로드하는 데 실패했습니다.

     다운로드 받으시는 디스크의 파일 시스템이 NTFS/exFAT 방식이 아닌 FAT32 방식인 경우 4G 이상 파일 인식을 하지 못해 파일 다운로드 중 4G쯤에서 다운로드가 실패합니다.

    외장하드나 USB메모리의 경우 FAT32방식을 사용하는 경우가 많으므로 다운로드가 4G에서 실패하는 경우 다운로드 받으려는 드라이브의 파일시스템을 확인해 주시기 바랍니다.

    < 파일시스템 확인 방법 >
    * 드라이브 선택 후 마우스 우클릭 → 속성 클릭
    * 파일시스템 확인

  • 휴지통의 자료는 언제까지 보관되나요?

    휴지통의 파일은 자동 삭제되지 않는 것으로 기본 설정되어 있습니다.
    웹하드 이용화면에서 우측 상단 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭 > 환경정보 > 자동화설정에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수 있습니다.
    자동 삭제 기간은 최대 50일 후까지 설정 가능합니다. 휴지통에서 영구 삭제된 자료는 복구가 불가능합니다.

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  • MS 엣지(Edge) 브라우저에서 빠른 올리기, 빠른 내리기 가능한 방법이 있을까요? (2020년 4월 이전 가입 요금제)

    엣지 브라우저에서도 IE모드를 설정하시면 빠른 올리기, 빠른 내리기를 할 수 있습니다.
    아래 설정 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

    1. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 ··· 메뉴를(설정 및 기타) 클릭해서 설정으로 들어갑니다.

    2. 기본 브라우저 항목에서
      "Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어 보세요." 는 항상(권장) or 호환되지 않는 사이트만 으로 바꾸고, 
       "사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다." 는 기본값 대신에 허용으로 바꿉니다. 

     


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  • 4GB 이상 파일을 다운로드하는 데 실패했습니다.

     다운로드 받으시는 디스크의 파일 시스템이 NTFS/exFAT 방식이 아닌 FAT32 방식인 경우 4G 이상 파일 인식을 하지 못해 파일 다운로드 중 4G쯤에서 다운로드가 실패합니다.

    외장하드나 USB메모리의 경우 FAT32방식을 사용하는 경우가 많으므로 다운로드가 4G에서 실패하는 경우 다운로드 받으려는 드라이브의 파일시스템을 확인해 주시기 바랍니다.

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  • MS 엣지(Edge) 브라우저에서 빠른 올리기, 빠른 내리기 가능한 방법이 있을까요? (2020년 4월 이전 가입 요금제)

    엣지 브라우저에서도 IE모드를 설정하시면 빠른 올리기, 빠른 내리기를 할 수 있습니다.
    아래 설정 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

    1. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 ··· 메뉴를(설정 및 기타) 클릭해서 설정으로 들어갑니다.

    2. 기본 브라우저 항목에서
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  • 4GB 이상 파일을 다운로드하는 데 실패했습니다.

     다운로드 받으시는 디스크의 파일 시스템이 NTFS/exFAT 방식이 아닌 FAT32 방식인 경우 4G 이상 파일 인식을 하지 못해 파일 다운로드 중 4G쯤에서 다운로드가 실패합니다.

    외장하드나 USB메모리의 경우 FAT32방식을 사용하는 경우가 많으므로 다운로드가 4G에서 실패하는 경우 다운로드 받으려는 드라이브의 파일시스템을 확인해 주시기 바랍니다.

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이용요금 및 결제

  • MS 엣지(Edge) 브라우저에서 빠른 올리기, 빠른 내리기 가능한 방법이 있을까요? (2020년 4월 이전 가입 요금제)

    엣지 브라우저에서도 IE모드를 설정하시면 빠른 올리기, 빠른 내리기를 할 수 있습니다.
    아래 설정 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

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    Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서는 브라우저 정책으로 일반 올리기에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 업로드가 제한됩니다.
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  • 4GB 이상 파일을 다운로드하는 데 실패했습니다.

     다운로드 받으시는 디스크의 파일 시스템이 NTFS/exFAT 방식이 아닌 FAT32 방식인 경우 4G 이상 파일 인식을 하지 못해 파일 다운로드 중 4G쯤에서 다운로드가 실패합니다.

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서비스 이용방법

  • MS 엣지(Edge) 브라우저에서 빠른 올리기, 빠른 내리기 가능한 방법이 있을까요? (2020년 4월 이전 가입 요금제)

    엣지 브라우저에서도 IE모드를 설정하시면 빠른 올리기, 빠른 내리기를 할 수 있습니다.
    아래 설정 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

    1. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 ··· 메뉴를(설정 및 기타) 클릭해서 설정으로 들어갑니다.

    2. 기본 브라우저 항목에서
      "Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어 보세요." 는 항상(권장) or 호환되지 않는 사이트만 으로 바꾸고, 
       "사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다." 는 기본값 대신에 허용으로 바꿉니다. 

     


    3. 설정 후 웹하드 화면에서 주소창 우측의 “Internet Explorer 모드에서 탭 다시 로드” 아이콘을 클릭하면
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    [IE 모드 설정된 엣지 브라우저 웹하드 이용화면]

     

  • Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 올리기가 안 됩니다.

    Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서는 브라우저 정책으로 일반 올리기에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 업로드가 제한됩니다.
    internet explorer(인터넷 익스플로어)에서 Active-X  설치 후 빠른 올리기 또는 접속기를 이용하시면 폴더 및 대용량 파일 업로드가 가능합니다.
    해당 제한은 2020년 4월 이전 가입하신 Plus®, Biz™, Pro™, Smart™ , Security, Enterprise™, 대용량, Co-Work® 요금제에 한하며
    2020년 4월 이후 가입하신 일반형/비즈니스 요금제에서는 어떤 브라우저를 사용하셔도 업로드 시 파일 수 또는 용량 제한이 없습니다.

  • 4GB 이상 파일을 다운로드하는 데 실패했습니다.

     다운로드 받으시는 디스크의 파일 시스템이 NTFS/exFAT 방식이 아닌 FAT32 방식인 경우 4G 이상 파일 인식을 하지 못해 파일 다운로드 중 4G쯤에서 다운로드가 실패합니다.

    외장하드나 USB메모리의 경우 FAT32방식을 사용하는 경우가 많으므로 다운로드가 4G에서 실패하는 경우 다운로드 받으려는 드라이브의 파일시스템을 확인해 주시기 바랍니다.

    < 파일시스템 확인 방법 >
    * 드라이브 선택 후 마우스 우클릭 → 속성 클릭
    * 파일시스템 확인

  • 휴지통의 자료는 언제까지 보관되나요?

    휴지통의 파일은 자동 삭제되지 않는 것으로 기본 설정되어 있습니다.
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전용프로그램

  • MS 엣지(Edge) 브라우저에서 빠른 올리기, 빠른 내리기 가능한 방법이 있을까요? (2020년 4월 이전 가입 요금제)

    엣지 브라우저에서도 IE모드를 설정하시면 빠른 올리기, 빠른 내리기를 할 수 있습니다.
    아래 설정 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

    1. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 ··· 메뉴를(설정 및 기타) 클릭해서 설정으로 들어갑니다.

    2. 기본 브라우저 항목에서
      "Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어 보세요." 는 항상(권장) or 호환되지 않는 사이트만 으로 바꾸고, 
       "사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다." 는 기본값 대신에 허용으로 바꿉니다. 

     


    3. 설정 후 웹하드 화면에서 주소창 우측의 “Internet Explorer 모드에서 탭 다시 로드” 아이콘을 클릭하면
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    [IE 모드 설정된 엣지 브라우저 웹하드 이용화면]

     

  • Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 올리기가 안 됩니다.

    Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서는 브라우저 정책으로 일반 올리기에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 업로드가 제한됩니다.
    internet explorer(인터넷 익스플로어)에서 Active-X  설치 후 빠른 올리기 또는 접속기를 이용하시면 폴더 및 대용량 파일 업로드가 가능합니다.
    해당 제한은 2020년 4월 이전 가입하신 Plus®, Biz™, Pro™, Smart™ , Security, Enterprise™, 대용량, Co-Work® 요금제에 한하며
    2020년 4월 이후 가입하신 일반형/비즈니스 요금제에서는 어떤 브라우저를 사용하셔도 업로드 시 파일 수 또는 용량 제한이 없습니다.

  • 4GB 이상 파일을 다운로드하는 데 실패했습니다.

     다운로드 받으시는 디스크의 파일 시스템이 NTFS/exFAT 방식이 아닌 FAT32 방식인 경우 4G 이상 파일 인식을 하지 못해 파일 다운로드 중 4G쯤에서 다운로드가 실패합니다.

    외장하드나 USB메모리의 경우 FAT32방식을 사용하는 경우가 많으므로 다운로드가 4G에서 실패하는 경우 다운로드 받으려는 드라이브의 파일시스템을 확인해 주시기 바랍니다.

    < 파일시스템 확인 방법 >
    * 드라이브 선택 후 마우스 우클릭 → 속성 클릭
    * 파일시스템 확인

  • 휴지통의 자료는 언제까지 보관되나요?

    휴지통의 파일은 자동 삭제되지 않는 것으로 기본 설정되어 있습니다.
    웹하드 이용화면에서 우측 상단 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭 > 환경정보 > 자동화설정에서 휴지통 자동 삭제 기간을 설정할 수 있습니다.
    자동 삭제 기간은 최대 50일 후까지 설정 가능합니다. 휴지통에서 영구 삭제된 자료는 복구가 불가능합니다.

기타

  • MS 엣지(Edge) 브라우저에서 빠른 올리기, 빠른 내리기 가능한 방법이 있을까요? (2020년 4월 이전 가입 요금제)

    엣지 브라우저에서도 IE모드를 설정하시면 빠른 올리기, 빠른 내리기를 할 수 있습니다.
    아래 설정 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

    1. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 ··· 메뉴를(설정 및 기타) 클릭해서 설정으로 들어갑니다.

    2. 기본 브라우저 항목에서
      "Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열어 보세요." 는 항상(권장) or 호환되지 않는 사이트만 으로 바꾸고, 
       "사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다." 는 기본값 대신에 허용으로 바꿉니다. 

     


    3. 설정 후 웹하드 화면에서 주소창 우측의 “Internet Explorer 모드에서 탭 다시 로드” 아이콘을 클릭하면
       빠른 올리기, 빠른 내리기 기능이 활성화됩니다.


    [IE 모드 설정된 엣지 브라우저 웹하드 이용화면]

     

  • Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 올리기가 안 됩니다.

    Edge(엣지) 또는 크롬브라우저에서는 브라우저 정책으로 일반 올리기에서 2GB 이상 파일이나 20개 이상 다수 파일 업로드가 제한됩니다.
    internet explorer(인터넷 익스플로어)에서 Active-X  설치 후 빠른 올리기 또는 접속기를 이용하시면 폴더 및 대용량 파일 업로드가 가능합니다.
    해당 제한은 2020년 4월 이전 가입하신 Plus®, Biz™, Pro™, Smart™ , Security, Enterprise™, 대용량, Co-Work® 요금제에 한하며
    2020년 4월 이후 가입하신 일반형/비즈니스 요금제에서는 어떤 브라우저를 사용하셔도 업로드 시 파일 수 또는 용량 제한이 없습니다.

  • 4GB 이상 파일을 다운로드하는 데 실패했습니다.

     다운로드 받으시는 디스크의 파일 시스템이 NTFS/exFAT 방식이 아닌 FAT32 방식인 경우 4G 이상 파일 인식을 하지 못해 파일 다운로드 중 4G쯤에서 다운로드가 실패합니다.

    외장하드나 USB메모리의 경우 FAT32방식을 사용하는 경우가 많으므로 다운로드가 4G에서 실패하는 경우 다운로드 받으려는 드라이브의 파일시스템을 확인해 주시기 바랍니다.

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온라인 상담

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이용 문의
웹하드 고객센터 1544-7003 평일 09:00~18:00 / 토,일 휴무

※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
      이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.
사업자등록번호 - -
  • ※ LG유플러스에 기존 가입된 기업서비스의 사업자정보를 조회합니다.
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