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  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.


    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

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    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
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    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

  • 파일 취합은 무엇인가요?

    파일 취합이란 웹하드 외부에서 웹하드 내 원하는 폴더에 바로 파일을 업로드할 수 있는 기능입니다.
    파일 업로드 요청으로 발송된 이메일의 수신자가 메일 내 링크 페이지에서 파일을 올리면 파일 취합 시 지정한 웹하드 폴더에 자동으로 업로드됩니다.

    ■ 파일 취합 요청
    ① 파일을 취합할 폴더를 선택한 후, 상단 파일취합 버튼을 클릭해주세요.
    ② 파일 취합 팝업에서 업로드 요청할 사람들의 웹하드 아이디 또는 이메일 주소를 작성 후 enter 키를 누르면 메일 발송 리스트에 추가됩니다. 아래 파일 받기 버튼을 클릭해주세요.
    * 웹하드 아이디로 추가 : 웹하드 일반형, 비즈니스 요금제 가입 아이디만 가능합니다.
    ③ 파일 취합 메일 수신자가 업로드한 파일은 파일 취합 시 선택한 폴더에서 확인할 수 있습니다.

    ■ 파일 취합 이메일 수신자
    "웹하드™ ***님이 파일 업로드를 요청했습니다."라는 제목으로 수신된 메일에서 파일올리기 버튼을 클릭하여 파일을 업로드하면 지정한 폴더에 파일이 자동으로 업로드됩니다.

  • 파일 업로드시 제한하고 있는 특수문자는 무엇인가요?

    웹하드에서 웹페이지 및 접속기에서 파일 업로드 시 제한하고 있는 특수문자에 대하여 안내 드립니다.


    - 홈페이지 :  `'"~!@#$%^&*|\‘;:/?<>\
    - 윈도우 접속기 :  `'":;|&/<>^*?$\
    - 맥 접속기: `':;|&/<>^*?$@#!%

    *윈도우 접속기에서 파일 업로드 시 제한된 특수문자를 사용한 파일명일 경우 '_'로 변환하여 업로드 처리 됩니다.

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  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
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    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
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    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
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    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

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    ② 파일 취합 팝업에서 업로드 요청할 사람들의 웹하드 아이디 또는 이메일 주소를 작성 후 enter 키를 누르면 메일 발송 리스트에 추가됩니다. 아래 파일 받기 버튼을 클릭해주세요.
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회원가입 및 해지

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이용요금 및 결제

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    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

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    ■ 파일 취합 요청
    ① 파일을 취합할 폴더를 선택한 후, 상단 파일취합 버튼을 클릭해주세요.
    ② 파일 취합 팝업에서 업로드 요청할 사람들의 웹하드 아이디 또는 이메일 주소를 작성 후 enter 키를 누르면 메일 발송 리스트에 추가됩니다. 아래 파일 받기 버튼을 클릭해주세요.
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    ③ 파일 취합 메일 수신자가 업로드한 파일은 파일 취합 시 선택한 폴더에서 확인할 수 있습니다.

    ■ 파일 취합 이메일 수신자
    "웹하드™ ***님이 파일 업로드를 요청했습니다."라는 제목으로 수신된 메일에서 파일올리기 버튼을 클릭하여 파일을 업로드하면 지정한 폴더에 파일이 자동으로 업로드됩니다.

  • 파일 업로드시 제한하고 있는 특수문자는 무엇인가요?

    웹하드에서 웹페이지 및 접속기에서 파일 업로드 시 제한하고 있는 특수문자에 대하여 안내 드립니다.


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서비스 이용방법

  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

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    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
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    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
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    파일 취합이란 웹하드 외부에서 웹하드 내 원하는 폴더에 바로 파일을 업로드할 수 있는 기능입니다.
    파일 업로드 요청으로 발송된 이메일의 수신자가 메일 내 링크 페이지에서 파일을 올리면 파일 취합 시 지정한 웹하드 폴더에 자동으로 업로드됩니다.

    ■ 파일 취합 요청
    ① 파일을 취합할 폴더를 선택한 후, 상단 파일취합 버튼을 클릭해주세요.
    ② 파일 취합 팝업에서 업로드 요청할 사람들의 웹하드 아이디 또는 이메일 주소를 작성 후 enter 키를 누르면 메일 발송 리스트에 추가됩니다. 아래 파일 받기 버튼을 클릭해주세요.
    * 웹하드 아이디로 추가 : 웹하드 일반형, 비즈니스 요금제 가입 아이디만 가능합니다.
    ③ 파일 취합 메일 수신자가 업로드한 파일은 파일 취합 시 선택한 폴더에서 확인할 수 있습니다.

    ■ 파일 취합 이메일 수신자
    "웹하드™ ***님이 파일 업로드를 요청했습니다."라는 제목으로 수신된 메일에서 파일올리기 버튼을 클릭하여 파일을 업로드하면 지정한 폴더에 파일이 자동으로 업로드됩니다.

  • 파일 업로드시 제한하고 있는 특수문자는 무엇인가요?

    웹하드에서 웹페이지 및 접속기에서 파일 업로드 시 제한하고 있는 특수문자에 대하여 안내 드립니다.


    - 홈페이지 :  `'"~!@#$%^&*|\‘;:/?<>\
    - 윈도우 접속기 :  `'":;|&/<>^*?$\
    - 맥 접속기: `':;|&/<>^*?$@#!%

    *윈도우 접속기에서 파일 업로드 시 제한된 특수문자를 사용한 파일명일 경우 '_'로 변환하여 업로드 처리 됩니다.

전용프로그램

  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.


    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 파일 우클릭 메뉴 :  미리보기, 내리기, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
    공유 폴더 내 공유받은 폴더 : 열기, 올리기, 공유자 나가기, 메모/정보
    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

  • 파일 취합은 무엇인가요?

    파일 취합이란 웹하드 외부에서 웹하드 내 원하는 폴더에 바로 파일을 업로드할 수 있는 기능입니다.
    파일 업로드 요청으로 발송된 이메일의 수신자가 메일 내 링크 페이지에서 파일을 올리면 파일 취합 시 지정한 웹하드 폴더에 자동으로 업로드됩니다.

    ■ 파일 취합 요청
    ① 파일을 취합할 폴더를 선택한 후, 상단 파일취합 버튼을 클릭해주세요.
    ② 파일 취합 팝업에서 업로드 요청할 사람들의 웹하드 아이디 또는 이메일 주소를 작성 후 enter 키를 누르면 메일 발송 리스트에 추가됩니다. 아래 파일 받기 버튼을 클릭해주세요.
    * 웹하드 아이디로 추가 : 웹하드 일반형, 비즈니스 요금제 가입 아이디만 가능합니다.
    ③ 파일 취합 메일 수신자가 업로드한 파일은 파일 취합 시 선택한 폴더에서 확인할 수 있습니다.

    ■ 파일 취합 이메일 수신자
    "웹하드™ ***님이 파일 업로드를 요청했습니다."라는 제목으로 수신된 메일에서 파일올리기 버튼을 클릭하여 파일을 업로드하면 지정한 폴더에 파일이 자동으로 업로드됩니다.

  • 파일 업로드시 제한하고 있는 특수문자는 무엇인가요?

    웹하드에서 웹페이지 및 접속기에서 파일 업로드 시 제한하고 있는 특수문자에 대하여 안내 드립니다.


    - 홈페이지 :  `'"~!@#$%^&*|\‘;:/?<>\
    - 윈도우 접속기 :  `'":;|&/<>^*?$\
    - 맥 접속기: `':;|&/<>^*?$@#!%

    *윈도우 접속기에서 파일 업로드 시 제한된 특수문자를 사용한 파일명일 경우 '_'로 변환하여 업로드 처리 됩니다.

기타

  • 해지했는데도 이용요금이 청구되었습니다. 어떻게 된 건가요?

    미납된 요금이 있다면 해지하더라도 미납분에 한하여 결제요구가 발생할 수 있습니다.
    청구서상의 요금 내역을 확인해주세요.
    은행 자동이체/신용카드 자동이체로 결제하고 있다면 후불 요금제이므로 해지 신청월의 요금은 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
    예) 1월 10일 해지 → 1월 1일~1월 9일까지의 사용요금에 대한 청구서 2월 중순경 발송

    웹하드 서비스는 전화나 이메일로 해지 요청하는 것으로는 해지처리가 되지 않습니다. 웹하드에 로그인 후  내정보관리 > 서비스해지에서 해지 신청을 하셔야 합니다.
    해지하시면 저장되어 있던 자료는 삭제되고, 복구되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 한 아이디를 여러 사람이 공유할 수 있나요?

    웹하드는 1인 사용자를 위한 상품입니다. 여러 사람이 공유해서 사용할 경우, 실수로 자료가 삭제되어 복구가 안되는 등 문제가 발생될 수 있습니다.
    GUEST 폴더를 이용하시거나 사용자 ID를 생성하여 자료를 공유하시는 것을 권장합니다.
    협업 폴더/공유 폴더를 사용하시는 경우에는 협업 무료 회원으로 가입하여 공유할 수도 있습니다.

  • 폴더에 암호를 설정하고 싶어요.

    폴더의 암호설정 기능은 GUEST폴더와 공유폴더에서 제공됩니다.
    GUEST폴더를 활용하면, 폴더/파일 공유시 외부인에게 전체 폴더와 파일이 노출되는 위험을 피할 수 있습니다.
    게스트폴더에서 새폴더 생성시 비밀번호를 설정하면 해당 비밀번호를 입력해야만 파일을 열 수 있습니다.
    또한, 공유폴더 마우스 우클릭 > 설정 > 공유설정 > 비밀번호 설정에서 공유폴더의 비밀번호를 설정할 수 있습니다.


    GUEST폴더란?
    - 외부인은 회원님의 아이디와 GUEST폴더전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "GUEST폴더"만 이용할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 외부인은 GUEST폴더외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.

  • 폴더 목록에서 마우스 우클릭을 하면 무슨 기능이 있나요?

    폴더 목록에서 폴더/파일 위에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 다양한 기능을 사용하실 수  있습니다.
    마우스 우클릭 메뉴는 폴더/파일의 권한이나 위치에 따라 다르게 노출됩니다.

    <우클리 메뉴 노출 예시>
    내폴더 내 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
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    내폴더 내 공유한 폴더 우클릭 메뉴 : 열기, 올리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일취합, 파일취합소스코드, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 사용이력, 메모/정보, 설정, 백업하기
    내폴더 내 공유한 파일 우클릭 메뉴 : 미리보기, 내리기, 공유취소, 공유자 추가, 파일보내기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보, 백업하기
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    공유 폴더 내 공유받은 파일 : 미리보기, 내리기, 공유자 나가기, 이동, 복사, 삭제, 이름변경, 버전관리 설정, 메모/정보

    * 백업하기 메뉴는 부가서비스 백업하드를 신청한 아이디에서만 노출됩니다.

  • 파일 취합은 무엇인가요?

    파일 취합이란 웹하드 외부에서 웹하드 내 원하는 폴더에 바로 파일을 업로드할 수 있는 기능입니다.
    파일 업로드 요청으로 발송된 이메일의 수신자가 메일 내 링크 페이지에서 파일을 올리면 파일 취합 시 지정한 웹하드 폴더에 자동으로 업로드됩니다.

    ■ 파일 취합 요청
    ① 파일을 취합할 폴더를 선택한 후, 상단 파일취합 버튼을 클릭해주세요.
    ② 파일 취합 팝업에서 업로드 요청할 사람들의 웹하드 아이디 또는 이메일 주소를 작성 후 enter 키를 누르면 메일 발송 리스트에 추가됩니다. 아래 파일 받기 버튼을 클릭해주세요.
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    ■ 파일 취합 이메일 수신자
    "웹하드™ ***님이 파일 업로드를 요청했습니다."라는 제목으로 수신된 메일에서 파일올리기 버튼을 클릭하여 파일을 업로드하면 지정한 폴더에 파일이 자동으로 업로드됩니다.

  • 파일 업로드시 제한하고 있는 특수문자는 무엇인가요?

    웹하드에서 웹페이지 및 접속기에서 파일 업로드 시 제한하고 있는 특수문자에 대하여 안내 드립니다.


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    - 윈도우 접속기 :  `'":;|&/<>^*?$\
    - 맥 접속기: `':;|&/<>^*?$@#!%

    *윈도우 접속기에서 파일 업로드 시 제한된 특수문자를 사용한 파일명일 경우 '_'로 변환하여 업로드 처리 됩니다.

온라인 상담

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이용 문의
웹하드 고객센터 1544-7003 평일 09:00~18:00 / 토,일 휴무

※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
      이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.
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