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  • 문서 파일이 바로 열리지 않고 이미지로 열립니다.

    오피스 문서 및 사진의 경우 파일명을 클릭하면 저장된 파일종류로 바로 열리지 않고 이미지로 미리보기가 가능합니다.
    파일을 원본 양식으로 확인하거나 편집하기 위해서는 다운로드 후 이용하시기 바랍니다.

  • 로그인 시도시 SMS 인증번호를 입력하라고 나옵니다.

    관리자가 설정 > 접근 및 보안 설정 > 보안 로그인 설정에 체크 후 적용 버튼을 클릭하면, 해당 관리자와 사용자 계정 모두 이후 웹하드 로그인시 SMS 인증이 필요합니다.
    해당 기능은 관리자만 설정할 수 있으며 등록된 휴대폰 번호로 발송된 인증 번호 확인 후 로그인할 수 있습니다.

  • 로그아웃 버튼은 어디에 있나요?

    웹하드 이용화면 우측 상단 이름 부분을 클릭하면 내 정보관리, ID전환, 로그아웃 버튼이 있습니다.

     

  • 게스트폴더 비밀번호는 어떻게 설정하나요?

    게스트폴더란?
    - 회원님의 아이디와 게스트폴더 전용 비밀번호로 공유전용폴더인 "게스트폴더"만 외부인에게 노출할 수 있어 전체 폴더의 노출없이 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다.
    - 게스트 비밀번호로 접속한 외부인은 게스트폴더 외 다른 폴더는 볼 수 없습니다.
    - 웹하드를 가입한 관리자아이디와 관리자가 생성한 사용자아이디는 게스트폴더 생성 가능합니다.

    게스트폴더 비밀번호 설정은 웹하드 홈페이지에서 관리자아이이디와 비밀번호로 로그인 후 이용화면 폴더 버튼 옆 > 표시를 클릭합니다.
    게스트폴더 옆 톱니바퀴 모양 버튼 클릭 후 게스트 로그인 비밀번호를 설정하고 관리할 수 있습니다.

     

  • [호스트 연결 에러]라는 메시지 나오면서 이용할 수 없습니다.

    웹하드 이용 시 "호스트 연결 에러"라는 메시지가 확인되며
    정상 사용이 불가하신 경우, 아래 조치 후 확인해 주시기 바랍니다.
     
    1. 브라우저의 도구 > 인터넷옵션에서 임시인터넷 파일, 쿠키 삭제 후 확인
    2. 백신프로그램 실시간 감지 및 실행중인 백신프로그램 중지 후 브라우저 재실행 후 확인

  • [태그 관리]가 무엇인가요?

    웹하드에 저장되어 있는 파일이나 폴더에 각각 태그를 설정할 수 있습니다. 파일이나 폴더 우클릭 > 메모/정보에서 태그를 저장하시면 설정 > 태그관리 메뉴에서 저장되어 있는 모든 태그를 확인할 수 있습니다. 태그 관리 메뉴에서 태그 삭제 시, 설정된 태그만 삭제되고 설정한 파일은 삭제되지 않습니다.

     

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  • 문서 파일이 바로 열리지 않고 이미지로 열립니다.

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회원가입 및 해지

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이용요금 및 결제

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서비스 이용방법

  • 문서 파일이 바로 열리지 않고 이미지로 열립니다.

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  • 게스트폴더 비밀번호는 어떻게 설정하나요?

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전용프로그램

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기타

  • 문서 파일이 바로 열리지 않고 이미지로 열립니다.

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온라인 상담

원하시는 답변이 없는 경우 웹하드 고객센터로 문의해주세요.

이용 문의
웹하드 고객센터 1544-7003 평일 09:00~18:00 / 토,일 휴무

※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
      이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.
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