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아이폰 IOS15 버전으로 2021년 9월 21일 업데이트 후 업다운로드 속도 지연 등이 있는 경우
아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

○ 대상 요금제 : Pro™, Smart™, Biz™, Plus, Enterprise™, Security, 대용량, 백업하드단독 요금제
                      (2020년 4월 이전 가입 요금제) 고객 중 웹하드IOS앱 이용자
○ IOS 15 업데이트 중 웹하드 서비스 영향 기능
    1. IOS 15 업데이트 중 아이클라우드 비공개릴레이 (icloud private relay)설정 추가로 인한 영향
       - icloud 유료가입자인(icloud+) 경우 IOS 15로 업데이트 후 비공개릴레이(베타) 설정 가능
       - 업데이트 후 기본은 비공개릴레이 끔 상태  
    2. 비공개릴레이를 비공개(켬) 설정하는 경우 해외 서버를 주로 거치게 되어 웹하드 업다운로드 속도가 현저히 느려질 수 있습니다.
 
○ 웹하드IOS 앱 업다운로드 속도 저하 시 설정방법
   - 설정 > Apple ID > iCloud > 비공개 릴레이 > 끄기

 

해당 내용은 개선될 수 있도록 검토 중에 있습니다.
서비스 반영이 계획되어 추진되면 관련 내용을 공지하도록 하겠습니다.
그 동안 불편하시더라도 음성메모 앱의 공유하기 메뉴에서 문자, 이메일, 카카오톡 등으로 파일 이동하기 등으로 사용 부탁드립니다.

가입 이후 아이디 변경은 불가합니다.
아이디는 웹하드™ 서비스를 사용하기 위한 인증 뿐만 아니라, 회원님께 서비스를 제공하기 위해 유일하게 사용되는 정보입니다.
따라서 가입 시에 신중하게 아이디를 선택하셔야 합니다.

부득이한 사정으로 변경을 해야 한다면, 회원 탈퇴 후 재가입을 해야 합니다.
단, 기존 웹하드™에 있는 모든 자료는 삭제되기 때문에 중요한 자료는 미리 백업해두시기 바랍니다.

아이디/비밀번호 찾기에서 회원님의 기본정보로 인증하여 웹하드 아이디 및 비밀번호를 확인하시기 바랍니다.
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1) 아이디 찾기 :
이름과 이메일주소를 입력하시거나(관리자/사용자 아이디), 휴대폰/아이핀으로 본인인증(관리자 아이디만 가능)을 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다.

2) 비밀번호 찾기
▶ 비밀번호 찾기 바로가기
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아이디와 이름, 이메일 주소를 입력하면, 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다.
 - 본인 인증으로 찾기(관리자 아이디) : 서비스 가입 시 본인 인증했던 방법(휴대폰/아이핀 인증)을 선택하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
사용자 아이디는 관리자에게 문의하거나, 이메일 주소로 찾기 후 재설정해주세요.

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