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    후불서비스이므로 해지 신청일까지의 요금은 다음 달에 청구됩니다.
    (예시 : 3월 15일 해지 시 4월 10일 경 3월 15일까지의 이용요금이 일할 청구됩니다)

    약정 기간 만료 전 서비스를 해지하시면, 이용 기간에 따라 위약금이 발생 되니 정확한 위약금 안내는
    고객센터 1544-7003 으로 문의 바랍니다.

  • 내폴더에 있는 폴더를 게스트폴더로 이동, 복사할 수 있나요? (2020년 4월 이후 가입 요금제 : 일반형, 비즈니스 요금제)

    일반형, 비즈니스 요금제의 경우 게스트 폴더 내의 폴더는 내폴더로 이동/복사가 가능하나
    내폴더 내의 폴더는 이동, 복사가 제한되어 있습니다.
    그러나 파일은 파일 자체가 위치할 수 없는 게스트폴더/공유폴더/협업폴더의 최상위를 제외하고는 이동/복사에 제한이 없습니다.
    폴더도 게스트폴더 등으로 이동/복사가 가능하도록 2023년 상반기 중 개선 예정되어 있습니다.

    현재 폴더의 이동/복사 가능한 경우에 대해서는 아래 표를 참고해 주시기 바랍니다.
     

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    홈페이지 우측 상단 내정보관리>신청및변경>납부방법 변경 메뉴에서 납부방법수단과 이메일 청구서 주소를 변경할 수 있습니다.

  • 기존 웹하드 가입자와 신규 웹하드 요금제(일반형, 비즈니스 요금제) 가입자 끼리 파일/폴더 공유가 가능한가요?

    파일/폴더 공유는 기존 웹하드 요금제 이용자(Plus, Pro, Smart, Security, Enterprise, 대용량 요금제)는 기존 요금제 이용자끼리, 신규 웹하드 요금제 이용자(일반형, 비즈니스 요금제)끼리만 가능합니다. 기존 웹하드 요금제 가입자와 신규 웹하드 요금제 가입자 간 파일 공유가 필요하신 경우에는 파일 보내기(이메일/URL로 보내기) 기능을 활용하세요.

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    내정보관리> 신청 및 변경 > 납부 방법 변경에서 현재 등록되어 있는 청구서 이메일 주소를 확인해주세요.
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    결제수단은 내정보관리 > 신청및변경> 납부방법변경에서 변경할 수 있습니다.
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서비스 이용방법

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전용프로그램

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온라인 상담

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이용 문의
웹하드 고객센터 1544-7003 평일 09:00~18:00 / 토,일 휴무

※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
      이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.
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