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개인정보처리방침

웹하드™이용자 개인정보 보호를 소중히 다루고 관련 법령을 준수하고 있습니다.
웹하드 개인정보 처리방침

㈜LG유플러스(이하 ‘회사’라 한다)는 웹하드(https://only.webhard.co.kr 에서 제공하는 서비스 이하 ‘웹하드’라 한다) 서비스와 관련하여 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

웹하드는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1. 홈페이지의 회원가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 재화 또는 서비스 제공
    서비스 제공, 계약서 청구서 발송, 맞춤서비스 및 부가서비스 제공,?본인인증, 연령인증, 요금결제 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3. 고충처리
    민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
  • ① 웹하드는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
      사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
      1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
      2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
    • 2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 후 6개월까지 (요금 정산 및 과오납 분쟁대비 목적)
      재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 후 6개월까지 (요금 정산 및 과오납 분쟁대비 목적)
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
      1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
      • - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
      • - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
      • - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
      • - 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간 : 1년
      • - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
  • ① 웹하드는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • ② 웹하드는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
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연체정보, 외국인등록정보
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공동대응, 명의도용 예방, 분실단말기 공동관리,
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카드사명, 카드유효기간
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환불금액, 계좌번호, 생년월일 요금 출금 환불 (신청 고객에 한함) KSnet
계좌번호, 계좌주이름, 고객명, 생년월일,
전호번호, 청구금액, 출금금액
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한국투자증권, 한화증권, 현대증권, HKC, SK증권
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계좌번호, 고객명, 생년월일 자동이체계좌 유효성인증 (이용고객에 한함) 금융결제원
고객명, 주민등록번호(또는 생년월일), 연체액 채무불이행정보 등록?해제(BS연체고객에 한함) NICE신용평가정보㈜/한국기업데이터
주민등록번호(또는 생년월일) 미환급금 환급 및 안내 한국정보통신진흥협회(KAIT), 행정안전부 및
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    알려드립니다.
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제4조(개인정보처리의 위탁)
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    수탁 업무 내용 수탁자
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    요금추심, 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 공지사항/이벤트 광고성 정보 전달
    (주)LB휴넷
    전산시스템 운영/개발, 이용요금계산, 서비스 운영, 구매, 요금결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인인증 및 금융서비스의 관리 에스큐테크놀리지(유), LG CNS, 미디어로그
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    한신정신용정보㈜, 한신평신용정보
    실명인증, 신용정보 조회 한국정보통신진흥협회, NICE신용평가정보㈜
    아이투에스, 조우니, LG CNS 아이투에스, 조우니, LG CNS
    보안웹하드 서비스 기술지원, 고객상담 ㈜이스트소프트
    U+문서중앙화 서비스 기술지원, 고객 상담 ㈜사이버다임
  • ② 웹하드는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리 의무 및 행사방법)
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    • 1. 개인정보 열람요구
    • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 3. 삭제요구
    • 4. 처리정지 요구
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  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 웹하드가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제6조(처리하는 개인정보의 항목)

웹하드는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

    ㆍ필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 연계정보(CI), SMS 사전등록발신번호(SMS발신서비스 이용자에 한함)

  • 2. 재화 또는 서비스 제공

    ㆍ필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 연계정보(CI), 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보

  • 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    ㆍIP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)
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  • ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차
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    • 2. 파기방법
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제13조(개인정보 처리방침 변경)
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  1. 제정 2021. 11. 24.

2000년부터 2021.11. 23.까지는 LGU+홈페이지내 개인정보처리방침(http://www.uplus.co.kr/com/lins/lins/RetrieveCoUserInfo.hpi) 으로 제공되었습니다.

※ 할인반환금 산정식 : (약정기간별 할인금액 x 할인반환금 반환율)의 총합

※ 할인반환금 산정 예시 (VAT 별도)

  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 9개월 차 해지하는 경우 3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원. 이용기간은 9개월, 할인반환율은 85%로 할인반환금은 (1,000 x 9개월 x 85% =7,650원)입니다.
  • - 일반형2 요금제 3년 약정 고객이 12개월 차 해지하는 경우3년 약정에 따른 매월 할인금액은 1,000원.
      이용기간은 12개월, 1~9개월 할인반환율은 85%, 10~12개월 할인반환율은 80%로 할인반환금은 1,000 x 9개월 x 85% + 1,000 x (12개월 – 9개월) x 80% = 10,500원 입니다.
3년 약정 이용기간(월) 1~9 10~12 13~18 19~21 22~24 25~28 29~32 33~34 35~36
할인반환율 85% 80% 30% 25% 0% -10% -25% -85% -170%
2년 약정 이용기간(월) 1~4 5~8 9~12 13~14 15~16 17~20 21~22 23~24
할인반환율 95% 85% 80% 70% 50% 0% -10% -25%
1년 약정 이용기간(월) 1~10 11~12
할인반환율 100% -5%
  • - 할인 금액은 일할 계산되며, 요금 미납 및 서비스 중지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
  • - 약정 기간 중 상품을 변경한 경우, 해지 시 할인반환금이 변동될 수 있습니다.
  • - 자세한 할인반환금 안내는 고객센터(1544-7003)로 문의하세요.