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2. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
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3. 개인정보의 이용•보관 기간
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    • 1) 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.
      • ① 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 : 10년(상법)
      • ② 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 : 5년(상법)
      • ③ 고객의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부: 관련 국세의 법정신고기한이 경과한 날로부터 5년(국세기본법)
      • ④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 계약 또는 청약철회 시부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
      • ⑤ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 공급 시부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
      • ⑥ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 불만 또는 분쟁 처리 시부터 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
      • ⑦ 표시광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
      • ⑧ 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
      • ⑨ 통신사실확인자료 제공 시 이용자 확인에 필요한 성명, 주민등록번호, 전화번호 등 : 12개월(통신비밀보호법)
      • ⑩ 전기통신 일시, 전기통신 개시종료 시간, 발 • 착신 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료 등 : 12개월(통신비밀보호법)
      • ⑪ 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그 기록자료, 컴퓨터 통신 또는 인터넷 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월(통신비밀보호법)
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    • 4) 회사와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지
4. 개인정보의 이용 및 제3자 제공
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    (M-Safer 제공)    		 서비스 제공기간
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    고객명, 주민등록번호(또는 생년월일), 연체액 채무불이행정보 등록 • 해제
    (BS연체고객에 한함)     		NICE신용평가정보㈜/한국기업데이터
    주민등록번호(또는 생년월일) 미환급금 환급 및 안내 한국정보통신진흥협회(KAIT), 행정안전부 및 타통신사
    결제금액, 인증정보, 아이디, 휴대폰번호, 통신사, 고객명, 생년월일 소액결제서비스 제공
    (이용고객에 한함)    		 모빌리언스
    고객명, 회사명, 보안웹하드 아이디, 비밀번호 보안 웹하드 + 서비스 설치
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    고객명, 고객주소, 상담요청 지역정보, 고객측담당자명, 담당자전화 담당자핸드폰, 접수일자, 서비스명, 가입번호 스마트폰홈페이지 무료제작 지원
    (이용고객에 한함)    		 제로웹 서비스 제공기간
    고객명, 회사명, 문서중앙화 아이디, 비밀번호 U+문서중앙화 서비스 설치비
    ※U+문서중앙화 가입 고객에 한함    		 주식회사 사이버다임
    휴대폰번호 이벤트 당첨안내 및 경품발송 엠포스, 쿠프마케팅 이벤트 당첨확정시 민원확인을 위하여 경품 수령 후 60일 동안 보유 및 이용
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    • 7) 회사는 가명정보처리에 대한 기록을 작성 보관하고 있습니다. 또한 가명정보 활용시 추가정보는 분리하여 별도로 저장 • 관리하고 있으며, 가명정보와 불법적으로 결합되어 재식별에 악용되지 않도록 접근권한을 분리하는 등 필요한 조치를 하고 있습니다.
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      부서명 : 고객보호팀
      담당자 : 김혁구
      연락처 : 1544-0010,101,114(이동전화), privacy@lguplus.co.kr(이메일)
제12조(권익침해 구제방법)

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<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

  • ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    - 홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr
    - 전화 : (국번없이) 118
    - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
    - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    - 전화 : (국번없이) 1833-6972
    - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
  • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 국번없이 1301
  • ▶ 경찰청 사이버안전국 : 국번없이 182 (https://ecrm.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 변경)
  • ① 이 개인정보 처리방침은 2022.10.19부터 적용됩니다.
  1. 제정 2021.11.24 ~ 2022.10.18

㈜LG유플러스(이하 ‘회사’라 한다)는 웹하드(https://only.webhard.co.kr 에서 제공하는 서비스 이하 ‘웹하드’라 한다) 서비스와 관련하여 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

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